“HAY QUE RECUPERAR AL VIAJERO DE LARGO RECORRIDO”
Hablamos con el nuevo Consejero de Turismo, Cultura y Deporte de Andalucía que aterriza desde la agencia exterior de turismo de la región.
¿Cuál es la estrategia que quiere seguir para Andalucía en esta nueva etapa? Andalucía es un destino con un buen posicionamiento exterior, pero siempre se puede mejorar y hay mercados internacionales en los que seguir avanzando y convertirnos en referencia. Además, vamos a conseguir ser más rentables, racionales y eficientes en el uso de los recursos públicos. También más eficaces. Y potenciaremos la colaboración público-privada.
¿Qué importancia tiene el viajero de larga distancia para Andalucía?
Andalucía es el principal destino del sur de Europa en capacidad y en términos de calidad-precio y los mercados del continente son nuestros primeros clientes, pero tradicionalmente los emisores lejanos han sido muy relevantes. Queremos recuperar los viajeros norteamericanos, de Oriente Medio… Y Asia y Pacífico que serán los emisores que más crecerán. Son mercados de oportunidad en los que desplegaremos planes de promoción concretos.
¿Qué espera de estos cuatro años?
Hay que tener en cuenta de dónde venimos. El sector ha realizado un especial esfuerzo tras soportar una pandemia, dos años de duro invierno, y actualmente la marca Andalucía ha salido reforzada. Ahora tenemos que afrontar una nueva situación con otros nubarrones que están complicando la evolución de la economía en general. Tenemos no obstante una buena base: el Plan General del Turismo Sostenible de Andalucía META 2027. El punto de partida de un nuevo modelo de gestión.
¿Cuáles son sus principales apuestas?
La sostenibilidad y el desarrollo territorial. También priorizaremos la formación y el empleo estable y se prestará especial atención al marketing turístico, con la innovación y la tecnología como aliados. Todo esto nos llevará a contar en unos años con una posición aún mejor si cabe y a estar más preparados para todos los retos a los que se enfrenta esta industria.
Ahora ya sabemos que más no es mejor…
Hablemos menos de número de viajeros y más de impacto y beneficios. Es necesario dirigirnos hacia un criterio de mayor calidad, que contribuya a crear mayores ingresos y que distribuya la riqueza desestacionalizando en el tiempo y territorio, potenciando toda la región. El turismo es sobre todo planificación. Andalucía ya está en el camino adecuado y lo ha conseguido, pero hay que seguir profundizando.
¿Cuáles son las ventajas de la región para el éxito?
Andalucía es un destino pionero, con experiencia, magníficos profesionales, calidad y diversidad. Cuenta también con una oferta extraordinariamente complementaria y, en todos los casos, de primer nivel. Esto hace que llevemos décadas siendo uno de los mejores destinos del mundo y eso solo se consigue reinventándose, adaptándose, anticipándose a las nuevas demandas, persiguiendo la excelencia y con enorme esfuerzo.
¿Y las amenazas?
La situación económica global, la inflación, la subida de los costes de las empresas y la menor capacidad de gasto de nuestros clientes potenciales. Pero junto a esta situación, que debe ser coyuntural, debemos pensar a largo plazo, planteando un desarrollo sostenible y siendo innovadores.
¿Cómo logra Andalucía llegar a la excelencia?
Una base primordial es el factor humano: nuestros profesionales. Andalucía siempre ha sido considerada como un destino en el que la hospitalidad, el trato y la calidad en la atención al viajero han conformado un aspecto diferencial. Para ello es fundamental la apuesta por la formación y la atracción del talento. También hay que prestar atención a la renovación de la oferta. Y, como no, con la innovación y la colaboración entre empresas. Para ello, intensificaremos el esfuerzo por facilitar la transferencia de conocimientos y buenas prácticas entre empresas para evolucionar el ecosistema empresarial turístico andaluz desde dentro.