Evolución de los ingresos

Estudios como el de Ysi estiman una caída de ingresos en el sector de más del 34% en la última década.

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millones de euros ingresaron las telecos en el primer trimestre de 2022, un 2,2% más que en 2021. «el sector de las telecomunicaciones se está resistiendo al impacto de la inflación de precios». Lo que atribuye a la «guerra comercial» entre operadoras en los últimos años y cita a low cost como Digi y algunas marcas vinculadas a Másmóvil. «Lo que obliga al resto a mantenerse sin subidas muy pronunciadas», apunta Perales.

Sin embargo, la portavoz de Kelisto apunta que esto puede cambiar por la fusión entre Orange y Másmóvil «que podría contribuir a aliviar la presión de la competencia» y anuncios como el de Vodafone, «que ya es un cambio de dirección». Al respecto, el profesor de ESIC y CEO de Nektiu Alberto de Torres, sí cree que «todo apunta a subida de precios» y añade un motivo más: la subida de los tipos de interés de la deuda. En cualquier caso Perales apuesta por la continuidad de las promociones –«Los descuentos en los primeros meses se han convertido en una estrategia muy habitual»– y el mantenimiento del «margen de ahorro para el consumidor». En cambio, avisa de que los descuentos que se ofrecen «a veces duran menos que el compromiso de permanencia».

Por su parte, el profesor de EAE Business School, Ángel Barbero, cree que «la voz y los datos se han convertido en ‘commodities’» y, añade, que es «imposible» elevar las tarifas móviles. En este sentido, explica, para incrementar el gasto medio por cliente «las grandes operadoras lo están haciendo a través de otras cosas como los paquetes complementarios, de nuevos servicios con mucho más margen». A su juicio, en este terreno, las telecos están apostando gran parte de la diferenciación de su oferta de valor a prestaciones de salud, seguridad y financieras, con la finalidad de diversificar y ampliar la cuota de mercado. Este experto también añade un condicionante más: la inversión en el despliegue del 5G, «que es el futuro de las operadoras»,

Un sector deflacionario

Fuentes del sector consultadas por este medio argumentan que «no han dejado de bajar precios en los últimos 10 años, con menores ingresos: Hace 10 años ganábamos más» y señalan que cada vez se da más e ingresando menos. En este sentido, se remiten a los datos que periódicamente proporciona la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Por ejemplo, los ingresos por servicios minoristas (particulares, autónomos) que fueron el año pasado de 24.194,72 millones de euros (un 3,7% más que en 2020 impactado por la pandemia) cuando 10 años antes las telecos ganaron 31.363,42 millones por este concepto.

De igual modo, estas fuentes también advierten sobre las «dificultades» para continuar con el ritmo de inversiones que tienen que afrontar las grandes operadoras (Telefónica, Vodafone, Orange y Másmóvil) en el despliegue del 5G y que, desde el sector, llegan a estimar en hasta 6.000 millones de euros y que podría retrasarse.