Un buen servicio
Por lo general, todas las cartas al director que publican son para quejarse de algo. Ya estoy cansada de leer tantas cosas negativas, y por eso me he decido a escribir brevemente para decir algo que a mí me parece muy positivo. Soy usuaria del transporte público, en especial de los autobuses de la EMT de diferentes líneas y quiero agradecer y elogiar el buen servicio que nos dan. Vienen con una frecuencia regular, están calentitos en invierno, frescos en verano, limpios, en buen estado de funcionamiento y conservación, etc. Los conductores –todos– son muy amables, saludan, sonríen, no se impacientan con los carritos, ni con viajeros que les cuesta acomodarse por edad o incapacidad, o con los que no tienen tarjeta y han de pagar en efectivo. En especial me llama la atención algo que antes no hacían e incluso he pensado que les habían dado una consigna. Y ese algo es que te abren la puerta cuando llegas corriendo a la parada y ya han cerrado, porque han subido y bajado los viajeros. Todo un ejemplo de buen servicio y solidaridad.
Mª ROSA OLAIZOLA DE LAS CUEVAS
MADRID