¿Pero qué quieren los «millennials»?
La generación nacida entre 1982 y 1996 cada vez tiene más peso en las empresas e incluso en la dirección
Son más exigentes; quieren estar informados de las decisiones que se toman y participar en los procesos; muestran sus aptitudes en las redes sociales, una auténtica cantera para los cazatalentos. Los «millennials» –nacidos entre 1982 y 1996 (tienen entre 20 y 34 años)– son más de 1.700 millones en todo el planeta, y en 2025 representarán el 75% de la fuerza laboral. Ello va a su- poner un importante cambio en las organizaciones, que ya hemos empezado a comprobar. El reto del presente es garantizar la convivencia intergeneracional. Los « millennials » deben aprovechar la experiencia de los senior, y éstos, contagiarse de «las ganas de comerse el mundo» de los más jóvenes, coinciden los expertos.
En opinión de Jorge Guelbenzu, director general de Infoempleo, «los 'millennials' son más exigentes con las compañías que generaciones precedentes. Les piden un entorno positivo en todas sus vertientes, que les acompañen en su crecimiento profesional, que les ofrezcan oportunidades...». Y, en este sentido, «exigen que la empresa tenga una comunicación bidireccional. Quieren tener feedback sobre su progreso en la compañía, estar informados de las decisiones que se toman y formar parte de los procesos». Así pues, «acostumbrados a las comunicaciones constantes, redes sociales y demás intercambios, para ellos es importante recibir esos inputs que les permitan tomar mejores decisiones y les ayuden a seguir creciendo profesionalmente » . Se fijan mucho en los entornos de trabajo. «Buscan oficinas que sean abiertas, propicias a la comunicación y a compartir con sus compañeros sin limitaciones –añade Guelbenzu–. Buscan compatibilizar su trabajo con otras actividades. Nacidos en una era digital, saben que trabajar desde cualquier lugar es posible».
En un mundo virtual
De acuerdo con su inconformismo innato, «quieren retos que les aporten valor a su trayectoria profesional», de tal forma que «si el proyecto no les motiva, abandonarán sin temor en busca de nuevos desafíos». Y ante esta marea generacional, ¿qué actitud tiene Recursos Humanos? El «millenial» «es una persona que está conectada todo el día con un mundo virtual, y esto es algo en lo que tendrán que ceder los responsables de Recursos Humanos. Deben admitir que las personas puedan usar cualquier tipo de tecnología para comunicarse y desarrollar sus funciones».
Así las cosas, explica Guelbenzu, el reto de la dirección «va a ser ofrecerles aquello que ellos esperan. Están acostumbrados a los cambios de manera que ésto es lo que va a atraer su atención hacia una empresa u otra y lo que determinará si les interesa serle fiel». Ve necesario «ayudar a la convivencia intergeneracional» para que «los perfiles se complementen y aporten cada uno sus respectivos puntos fuertes » . Los más jóvenes « suelen aportar frescura, un aire nuevo y ganas de comerse el mundo. Esto es algo que transmiten al resto de generaciones, creando un efecto contagio muy favorable para la organización». Ello, porque « son los que proponen más planes, deciden hacer cosas fuera de la oficina y ayudan a que haya muy buen ambiente de trabajo. También traen nuevas ideas, aunque a veces sean irrealizables por la propia tendencia de la empresa, por ser demasiado irreales o por cuestión de presupuestos». Guelbenzu cree que en líneas generales, la llegada de los «millennials» es «muy positiva» para los veteranos, aunque a veces éstos puedan sentirse «amenazados».
En su opinión, « el entendimiento será una suma de empatía entre ambas partes, funciones y competencias claramente delimitadas y buena dosis de liderazgo por parte de los jefes para gestionar su equipo » . En cual-