El software que es capaz de detectar a los ‘trabajadores quemados’
Nueva herramienta
Con un objetivo claro, construir empresas emocionalmente sostenibles, nace en España la primera startup capaz de detectar los niveles de estrés y ‘burnout’ en tiempo real gracias a un algoritmo de inteligencia artificial.
Emocional es el nombre de la empresa catalana que ha creado un software capaz de detectar estas situaciones a través de la comunicación no verbal en las videollamadas, gracias a la frecuencia cardiaca, la expresión facial, el movimiento de las manos y elementos de la comunicación no verbal que utilizamos los humanos.
Actuación
Una vez detectado el nivel de estrés, el empleado recibe «un plan de acción individualizado donde hay recomendaciones de bienestar como ‘reduce el número de horas delante del ordenador, reduce el tiempo trabajando, acude a este psicólogo…», explica el CEO y cofundador de Emocional, Pedro J. Espinosa García. Los equipos de Recursos Humanos que contraten este SaaS (software como un servicio) pueden acceder a los datos, pero, aclara Espinosa, «agregados, nunca puede ver quién es quién, todo es anónimo y está encriptado». Esta información permite a la empresa saber en tiempo real la media del estado de ánimo de sus empleados.
Esta startup también ha puesto en marcha los ‘emoticoins’, una ‘moneda afectiva digital’ que gana el usuario cada vez que realiza una videollamada y que le permite contratar servicios de psicología y coaching, descargar informes o realizar una publicación de agradecimiento para algún compañero.
El estrés en Europa supone más del 50% de las bajas laborales. Poder prevenirlo en los trabajadores no solo ayuda a retener el talento dentro de la empresa, también es sumamente rentable. «El estrés supone pérdidas anuales del 9% del PIB, lo que, en el ámbito de la empresa, se traduce en cifras de entre 22.000 y 25.000 euros al año por empleado estresado», explica el CEO.
Emocional surgió para cubrir una necesidad que habían detectado los fundadores, Pedro J. Espinosa García y Aniol
Hervás Royo, cuando trabajaban en la empresa predecesora a Emocional, Synaptiko, un marketplace que ofrecía servicios psicológicos online para gente joven: «El 70% de los clientes venían por temas de trabajo y detectamos que necesitábamos demasiado tiempo para saber cómo estaban esas personas». Fue hablando entre ellos como dieron con la idea. «Le pregunté a Aniol cómo hacía para saber cómo se encontraba una persona y me respondió que viéndolos a la cara». Al día siguiente decidieron cambiar radicalmente lo que hacían. Empezaron el desarrollo del producto en enero de este mismo año, y a finales de mayo obtuvieron sus primeros clientes. Cinco meses después se encuentran trabajando con más de 30 compañías en cinco países y el equipo ya está formado por 23 personas.
Tras lograr el impulso inicial con la financiación de familiares y amigos y conseguir después un préstamo de Enisa, la compañía ya ha cerrado también una ronda de 400.000 euros con una ampliación de 400.000 más.
Los responsables de Emocional tienen muy claro sus metas antes de que finalice el año: alcanzar por los menos 25.000 usuarios activos diarios, conseguir una facturación mensual de entre 22.000 y 24.000 euros, tener un equipo de más de 20 empleados y cerrar entre diciembre y enero una nueva ronda de 2,5 millones de euros.