Los médicos atenderán a siete de cada diez pacientes por teléfono
Σ El SAS reducirá el acceso a los centros de salud por el Covid con atención en domicilio y consultas telefónicas con menos de 72 horas de demora
La Dirección General de Asistencia Sanitaria del SAS ha elaborado un plan para tratar de resolver el colapso que está sufriendo la Atención Primaria y que está generando numerosas protestas de los usuarios, los profesionales y los sindicatos. Eso sin contar la polémica política que se va encendiendo por días.
El Plan de accesibilidad en Atención Primaria, que ya se ha entregado a los sindicatos para debatirlo en la
Mesa Sectorial, contempla dos aspectos fundamentales. El primero es que no sólo apuesta por mantener las consultas telefónicas sino que, además pretende ampliarlas de manera que el 70% de los pacientes se atiendan por esta vía. Sólo el 30% acudirían a las consultas presenciales. Se compromete, eso sí, a que estas consultas se hagan con una demora medida de 72 horas desde su solicitud. El modelo actual — que no está f uncionando— contempla un 60% de atención telefónica frente al 40% presencial. El documento del SAS, al que ha tenido acceso ABC, reconoce los problemas de las consultas telefónicas (que sí resuelve problemas de baja complejidad) sobre todo porque no resuelven ante síntomas complejos o graves, situaciones de mucha ansiedad, problemas psicosociales o mala respuesta al tratamiento y contempla como solución la video
Será la encargada de organizar los flujos de los pacientes y hará una primera criba de los mismos
Los médicos tendrán en agenda las citas administrativas para agilizar las bajas, los informes y las recetas
conferencia, si bien reconoce que por el momento no es una opción.
Para poder atender esta mayor demanda se hace referencia a la contratación de dos centros nuevos de llamadas y a la ampliación de las horas de atención de los ya existentes. Medidas todas que ya ha anunciado públicamente el consejero de Salud, Jesús Aguirre.
Para evitar la sobrecarga de los médicos, en sus agendas estarán también las citas administrativas que agilicen la emisión de partes de incapacidad temporal, recetas, informes... Una de las claves de la sanidad andaluza para el futuro será, según consta en este plan del SAS, mantener el sistema de atención telefónica dotando a todos los centros de salud de los medios ténicos necesarios para ellos.
Doble triaje
Para las consultas presenciales, el SAS quiere implantar un sistema de doble triaje porque el documento deja claro