Ces­ta de la com­pra: De ca­ra a la Na­vi­dad, la con­fian­za pa­ra con­su­mir re­gre­sa a ni­ve­les pre­cri­sis

ARAL - - SUMARIO -

Aun­que el des­em­pleo con­ti­núa por en­ci­ma del 20% en Es­pa­ña, el con­su­mo ha da­do la es­pal­da a es­te da­to ne­ga­ti­vo mos­tran­do una ten­den­cia es­ta­ble al al­za du­ran­te los úl­ti­mos do­ce me­ses. A es­ta evo­lu­ción ha ayu­da­do la ma­yor con­fian­za en la si­tua­ción eco­nó­mi­ca del país y fac­to­res ex­ter­nos co­mo el di­na­mis­mo de­mos­tra­do por el tu­ris­mo. Una co­rrien­te en po­si­ti­vo que se pre­vé se am­pli­fi­que du­ran­te la pre­sen­te cam­pa­ña na­vi­de­ña. Son fe­chas en las que en los ho­ga­res es­pa­ño­les nos reuni­mos pa­ra ce­le­brar co­pio­sas co­mi­das y com­par­tir re­ga­los, por lo que las bue­nas sensaciones re­co­gi­das a lo lar­go del ejer­ci­cio fruc­ti­fi­ca­ran en las úl­ti­mas se­ma­nas de 2017. Así, las previsiones va­ti­ci­nan una prós­pe­ra Na­vi­dad pa­ra las com­pras con au­men­tos del gas­to que pi­vo­ta­rán en­tre el 3 y el 5% so­bre la cam­pa­ña de 2016.

La re­cu­pe­ra­ción eco­nó­mi­ca ha se­gui­do afian­zán­do­se en Es­pa­ña du­ran­te 2017 y, en el cie­rre de año, in­mer­sos en la épo­ca más im­por­tan­te pa­ra el con­su­mo, de la mano de even­tos co­mer­cia­les co­mo el Black Fri­day y las ce­le­bra­cio­nes de Na­vi­dad, No­che­vie­ja o Re­yes, pa­ra ca­si la mi­tad de los con­su­mi­do­res es­te es el me­jor mo­men­to pa­ra com­prar. Es lo que se con­clu­ye del úl­ti­mo Es­tu­dio Glo­bal de Con­fian­za de los Con­su­mi­do­res ela­bo­ra­do por Niel­sen.

La con­fian­za ha me­jo­ra­do con res­pec­to a ha­ce un año, cuan­do pre­gun­ta­dos por esa mis­ma cues­tión, só­lo un 34% de los es­pa­ño­les re­co­no­cía es­te op­ti­mis­mo, 13 pun­tos me­nos. “En ello tie­ne mu­cho que ver la me­jo­ra de los da­tos de em­pleo, a pe­sar del tras­piés del mes de oc­tu­bre, que pro­vo­ca que los con­su­mi­do­res ten­gan más con­fian­za –uno de los prin­ci­pa­les mo­to­res de con­su­mo- si­tuán­do­se ya en 91 pun­tos, cin­co más que al tér­mino de 2016, aun­que sin cam­bios res­pec­to al se­gun­do tri­mes­tre”, se­ña­lan des­de la con­sul­to­ra. Ade­más, las pers­pec­ti­vas tam­bién me­jo­ran, ya que pa­ra un 39%, el ho­ri­zon­te la­bo­ral en los pró­xi­mos do­ce me­ses se­rá bueno; un cre­ci­mien­to sig­ni­fi­ca­ti­vo fren­te al 28% de per­so­nas que así lo veían a fi­na­les de 2016. De he­cho, son más las per­so­nas que con­si­de­ran que el país ya no es­tá en re­ce­sión -un 38%, dos pun­tos más que en el tri­mes­tre an­te­rior. Noticias so­bre el cre­ci­mien­to eco­nó­mi­co de Es­pa­ña, a ma­yor rit­mo que el con­jun­to de

La Na­vi­dad es una de las épo­cas cla­ves pa­ra el con­su­mo; pe­ro ¿a to­do el mun­do le agra­dan tan­to es­tas fe­chas? Pa­ra sa­lir de du­das, Su­chard, la mar­ca de Mon­de­lez In­ter­na­cio­nal, en co­la­bo­ra­ción con la con­sul­to­ra Ip­sos, ha he­cho una en­cues­ta en la que han par­ti­ci­pa­do 1.504 per­so­nas ma­yo­res de 18 años... Y se­gún los re­sul­ta­dos del “I Ob­ser­va­to­rio de la Na­vi­dad en Es­pa­ña” so­lo un 26% de los en­cues­ta­dos ase­gu­ra “que ado­ra” es­ta fes­ti­vi­dad fren­te a un 6% que se ha ma­ni­fes­ta­do cla­ra­men­te en con­tra di­cien­do “que odia” es­tas fe­chas. El res­to de par­ti­ci­pan­tes se si­tua­ría en ni­ve­les in­ter­me­dios de amor-odio an­te es­tos días, sien­do un 41% los que afir­man que les gus­tan bas­tan­te y un 27% los que se pro­nun­cian con dis­gus­to an­te la Na­vi­dad. “In­clu­so, en­tre los ma­yo­res aman­tes de es­ta fes­ti­vi­dad se en­cuen­tran di­fe­ren­cias a la ho­ra de ana­li­zar as­pec­tos li­ga­dos a es­tas fe­chas co­mo pue­den ser las reunio­nes fa­mi­lia­res, las com­pras na­vi­de­ñas o la programación te­le­vi­si­va”, ex­pli­ca Ga­brie­la Alon­so, res­pon­sa­ble de mar­ke­ting de Su­chard. En los úl­ti­mos años las re­des so­cia­les se han con­ver­ti­do en el lu­gar en el que aman­tes y de­trac­to­res de la Na­vi­dad ma­ni­fies­tan sus opi­nio­nes; y en me­dio del con­flic­to se en­con­tró Su­chard. “Tras un pro­ce­so de in­ves­ti­ga­ción des­cu­bri­mos que las bús­que­das en In­ter­net pa­ra “amo la Na­vi­dad” y “odio la Na­vi­dad” al­ber­ga­ban unos re­sul­ta­dos si­mi­la­res, por lo que de­ci­di­mos cen­trar nues­tra cam­pa­ña de es­te año en la bús­que­da de un con­sen­so, un ma­ni­fies­to a tra­vés del cual aque­llos que aman y odian la Na­vi­dad se en­cuen­tren a gus­to du­ran­te es­tas fe­chas”, se­gún Alon­so. En­tre las sensaciones po­si­ti­vas de es­tos días, la ale­gría e ilu­sión son las más ca­rac­te­rís­ti­cas, ya que el 47% de los en­cues­ta­dos ase­gu­ra sen­tir­se así. Pa­ra el 84% de los par­ti­ci­pan­tes en el son­deo, re­unir­se con su fa­mi­lia al­re­de­dor de la me­sa es uno de los as­pec­tos que más va­lo­ran, así co­mo re­en­con­trar­se con co­no­ci­dos a los que ha­ce tiem­po no ven (un 83%). Pe­se a es­te gus­to por las reunio­nes y co­mi­das, el es­tu­dio po­ne de ma­ni­fies­to que cuan­do se tra­ta de or­ga­ni­zar, al 48% no le gus­ta en­car­gar­se de la lo­gís­ti­ca ya que a un 43% le dis­gus­ta ir a ha­cer la com­pra. El con­tra­pun­to lo po­nen los ga­lle­gos, ya que el 30% re­co­no­ce que el mo­men­to de ir al su­per­mer­ca­do les en­can­ta. En cuan­to a los me­nús ele­gi­dos, el 79% dis­fru­ta con los pla­tos tí­pi­cos co­mo cor­de­ro, ma­ris­co o be­su­go y un 81% va­lo­ra po­si­ti­va­men­te los pos­tres y dul­ces tí­pi­cos de es­tos días. Un 16% de los que han in­ter­ve­ni­do en el es­tu­dio han ma­ni­fes­ta­do que, en la ac­tua­li­dad, es­tas fe­chas se han vuel­to mu­cho más co­mer­cia­les. Y la en­cues­ta des­ve­la tam­bién que, pe­se a las in­fluen­cias de otras cul­tu­ras y tra­di­cio­nes, los Re­yes Ma­gos con­ti­núan sien­do los per­so­na­jes pre­fe­ri­dos de la Na­vi­dad: el 80% afir­ma que la fies­ta del 6 de enero es de sus pre­fe­ri­das, fren­te al 20% res­tan­te que se de­can­ta por Pa­pa Noel. Lla­ma la aten­ción que al 23% de los en­cues­ta­dos no les gus­tan los jer­séis de re­nos o si­mi­la­res que pa­re­cen pro­li­fe­rar en es­tos días.

Den­tro de es­te en­fo­que emo­cio­nal se en­mar­ca tam­bién “Amo­dio”, la cam­pa­ña de Na­vi­dad de Cam­po­frío en la que busca me­dir los sen­ti­mien­tos. El nue­vo spot de la mar­ca cár­ni­ca quie­re re­fle­jar có­mo los es­pa­ño­les so­mos ca­pa­ces de amar y odiar to­do aque­llo que nos im­por­ta se­gún nues­tro es­ta­do de áni­mo o las cir­cuns­tan­cias. Pa­ra ello la com­pa­ñía ha ver­sio­na­do una de las can­cio­nes más po­pu­la­res de la me­mo­ria co­lec­ti­va es­pa­ño­la “Co­mo yo te Amo”, de Ro­cío Ju­ra­do, con­ver­ti­da aho­ra en “Co­mo yo te amo­dio”. Es­ta ac­ción na­vi­de­ña se ha acom­pa­ña­do de la web amo­dio.org, que ana­li­za en tiem­po real las opi­nio­nes de los ciu­da­da­nos so­bre dis­tin­tos te­mas de ac­tua­li­dad.

la Zo­na Eu­ro, in­clu­so con re­vi­sio­nes al al­za de cuán­to cre­ce­rá el PIB en 2017, ayu­dan a crear un cli­ma de con­fian­za en torno a la eco­no­mía que re­sul­ta muy fa­vo­ra­ble pa­ra el con­su­mo. To­do pa­re­ce in­di­car que ni la ines­ta­ble si­tua­ción po­lí­ti­ca en Ca­ta­lu­ña po­drá con las ga­nas de com­prar pa­ra ce­le­brar las fies­tas na­vi­de­ñas.

En opi­nión de Gus­ta­vo Nú­ñez, di­rec­tor ge­ne­ral de Niel­sen Ibe­ria, “2017 es­tá sien­do un muy buen año y se no­ta cuan­do ob­ser­va­mos có­mo la con­fian­za de los es­pa­ño­les pa­ra con­su­mir es­tá en ni­ve­les pre­cri­sis. El cre­ci­mien­to se es­tá sus­ten­tan­do en la de­man­da, pe­ro a és­ta hay que in­cen­ti­var­la con nue­vas pro­pues­tas de al­to va­lor aña­di­do”. “Pa­ra 2018 se es­pe­ra una ra­len­ti­za­ción del cre­ci­mien­to y pa­ra ate­nuar­la hay que ser ági­les y sor­pren­der al con­su­mi­dor, só­lo así po­dre­mos cre­cer en vo­lu­men en un con­tex­to po­co pro­cli­ve a prio­ri al es­tar la po­bla­ción es­tan­ca­da”, re­cuer­da Nu­ñez.

En torno a los 600 eu­ros de gas­to co­mo me­dia

Es­te te­lón de fon­do fa­vo­ra­ble ya se ha he­cho no­tar du­ran­te el Black Fri­day, que ha in­cre­men­ta­do un 10% la fac­tu­ra­ción res­pec­to al 2014, ade­lan­tan­do al­gu­nas de las com­pras na­vi­de­ñas en las que los es­pa­ño­les nos gas­ta­re­mos (in­clu­yen­do re­ga­los, co­mi­da, via­jes, ocio y de­co­ra­ción) una me­dia si­tua­da en el en­torno de los 600 eu­ros. Aun­que la ci­fra exac­ta di­fie­re en al­gu­nos eu­ros se­gún las dis­tin­tas fuen­tes con­sul­ta­das, re­fle­ja la re­cu­pe­ra­ción de las ga­nas de com­prar des­pués de años de con­ten­ción.

En un in­for­me pre­sen­ta­do re­cien­te­men­te por EAE Bu­si­ness School, en ba­se a da­tos de De­loit­te, se in­di­ca que el gas­to me­dio pa­ra es­tas com­pras na­vi­de­ñas se si­tua­ría en los 633 eu­ros, lo que su­po­ne un au­men­to del 3,3% fren­te al gas­to re­gis­tra­do en la cam­pa­ña de 2016. La ma­yor par­ti­da pre­su­pues­ta­ria iría des­ti­na­da a ha­cer re­ga­los (252 eu­ros), se­gui­da de la a com­pra de co­mi­da (195 eu­ros), los via­jes (106 eu­ros) o el ocio (80 eu­ros). Es­te aná­li­sis des­ta­ca que Es­pa­ña se si­túa por pri­me­ra vez li­de­ran­do el ran­king en in­ten­ción de gas­to pa­ra es­tas fies­tas, por de­lan­te de Reino Uni­do, que in­ver­ti­rá 614 eu­ros, de Ita­lia (529 eu­ros), Ale­ma­nia (484 eu­ros) y Gre­cia (451 eu­ros). Los pro­ce­sos de ne­go­cia­ción del Bre­xit o las ines­ta­bi­li­da­des po­lí­ti­cas han ge­ne­ra­do un op­ti­mis­mo mo­de­ra­do en paí­ses co­mo Reino Uni­do, Bél­gi­ca, Gre­cia o Ru­sia; aun­que sor­pren­den­te­men­te en el in­for­me no se con­tem­pla la cri­sis po­lí­ti­ca en Ca­ta­lu­ña y sus re­per­cu­sio­nes so­bre el con­su­mo en Es­pa­ña. Aten­den­cien­do a los da­tos de De­loit­te, pa­re­ce cla­ro que la gran ma­yo­ría de es­pa­ño­les si­gue apos­tan­do tam­bién en es­tos días por ha­cer las com­pras en las tien­das fí­si­cas. El 75% pre­fi­rie­re los pun­tos de ven­ta fren­te a la com­pra on­li­ne, a pe­sar de que es­ta op­ción ya se­du­ce al 25% de la po­bla­ción, un 10,9% más que el 2016. Así, es­ta Na­vi­dad, los es­pa­ño­les re­par­ti­re­mos las com­pras fí­si­cas en­tre gran­des al­ma­ce­nes (54%), ca­de­nas es­pe­cia­li­za­das (45%), hi­per­mer­ca­dos y su­per­mer­ca­dos (42%), co­mer­cio mi­no­ris­ta (36%) y otros (16%). El es­tu­dio des­ta­ca igual­men­te que, a pe­sar de la re­sis­ten­cia de la com­pra on­li­ne en Es­pa­ña, las tien­das fí­si­cas ya no tie­nen tan­to ti­rón en otros paí­ses eu­ro­peos, cu­ya me­dia de com­pra por in­ter­net es­tá en el 30%, o en Es­ta­dos Uni­dos don­de el ca­nal on­li­ne se­du­ce al 50% de la po­bla­ción du­ran­te la cam­pa­ña de Na­vi­dad.

Ali­men­ta­ción aca­pa­ra el 40% del pre­su­pues­to

Por su par­te, la web y app de ofer­tas y ca­tá­lo­gos on­li­ne Tien­deo.com tam­bién ha ana­li­za­do el com­por­ta­mien­to de los con­su­mi­do­res du­ran­te la pla­ni­fi­ca­ción de las com­pras na­vi­de­ñas pa­ra si­túar la pre­vi­sión del gas­to me­dio (in­clu­yen­do ali­men­ta­ción, ju­gue­tes, otros re­ga­los y de­co­ra­ción) en 665 eu­ros. En es­te es­tu­dio in­terno, he­cho a par­tir de los más de 3.000 fo­lle­tos y ca­tá­lo­gos on­li­ne que es­tán dis­po­ni­bles en Tien­deo.com, los gas­tos de ali­men­ta­ción aca­pa­ra­rían el 40% del pre­su­pues­to, se­gui­dos por ju­gue­tes (23%) y otros re­ga­los (30%). El gas­to me­dio de la ces­ta de la com­pra de ali­men­ta­ción pa­ra es­ta Na­vi­dad as­cen-

LA CON­FIAN­ZA PA­RA CON­SU­MIR RE­GRE­SA A NI­VE­LES PRE­CRI­SIS

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