“NUESTRA PREVISIÓN PARA 2019 SIGUE AL ALZA, LA SITUAMOS EN UN CRECIMIENTO DEL 15%”
¿Cúal ha sido la evolución de la compañía en el último año? ¿Qué cifra de pallets movieron en 2018? ¿Cuál es la previsión para este año?
Pall-Ex Iberia ha cerrado el ejercicio 2018 con un incremento de actividad del 10% respecto al 2017. Esta evolución positiva se debe al gran trabajo realizado por los socios de la red en sus funciones de distribución y de captación de clientes, a los servicios de valor añadido que ofrecemos al mercado y a las soluciones adaptadas a nuestros clientes, ejes principales por los que Pall-Ex Iberia ha apostado desde su creación en 2011. Nuestra previsión para el año 2019 sigue la línea al alza y la situamos en un crecimiento del 15%. Vamos a seguir ampliando la red de delegaciones y nuestros servicios internacionales, así como formando al equipo y buscando y desarrollando nuevas herramientas que faciliten y agilicen los servicios.
¿Qué volumen representa el sector del gran consumo en la actividad total de la compañía?
El sector gran consumo es una parte fundamental de nuestro trabajo diario, y representa alrededor del 70% de nuestro volumen. Se trata de un sector muy exigente que requiere soluciones específicas, experiencia y gestión diaria dedicada para poder cumplir con sus necesidades. En Pall-Ex somos especialistas en este sector. Cada una de las delegaciones de nuestra red en la península tiene proximidad máxima tanto con el cliente que origina las expediciones como con los destinatarios a los que entregamos mercancía a diario, por tanto, confiar en nosotros es sinónimo de excelencia en el servicio.
¿Cuáles son las principales soluciones que ofrece su Red de transporte al sector de gran consumo?
El sector gran consumo se puede beneficiar de todo el portfolio de servicios que ofrecemos en Pall-Ex Iberia como las entregas en España y Portugal en 24h o 48h, el transporte a Europa y transporte Internacional con los servicios Connect Europe y Connect World, así como las entregas concertadas en franjas horarias o a horas concretas. Otro rango de servicios que ofrecemos es el de escaneo de albaranes y confirmación de entregas.
¿Han incrementado el volumen de la demanda de mercancía paletizada con el incremento de la venta online?
El marco de trabajo en el que Pall-Ex Iberia se incluye es el negocio B2B, y en este sentido sí hemos tenido incremento de la actividad, como hemos comentado anteriormente. La venta online se engloba principalmente dentro de los negocios B2C, cuyo destinatario es el consumidor final y Pall-Ex está especializado en entregas paletizadas. Sin embargo, siempre nos hemos adaptado y nos seguiremos adaptando a lo que demanda el mercado. En el pasado ejercicio 2018, todo el negocio de venta online que nos llegó del sector B2B, se gestionó con la misma eficiencia.
¿Cuáles son los servicios que más contratan las empresas para obtener eficiencia y sostenibilidad en la entrega de mercancías?
Los servicios que más contratan los clientes que buscan eficiencia son las entregas en 24h o al día siguiente tanto en grandes superficies, como a distribuidores minoristas o cualquier otro destino del sector gran consumo. A su vez, estas entregas también se realizan de acuerdo a la solicitud del cliente, en horarios específicos solicitados por ellos y de acuerdo al destino. Pall-Ex dispone de una App “Pall-Ex Track” de trazabilidad online que aporta confianza y seguridad a nuestros clientes sobre dichos servicios. Nuestra propia red de socios repartidos por toda la península y el sistema de hubs central y regionales, ayuda a gestionar las entregas de manera sostenible, ya que se optimiza el transporte, reduciendo, de esta manera, la huella de carbono.
¿Cómo valora el cliente la implantación de nuevas tecnologías en el sector del transporte de mercancías por carretera?
Las nuevas tecnologías, en cualquier sector, aportan mejoras. En concreto, para Pall-Ex Iberia, tanto internamente para la red, como para los clientes, estas ventajas se traducen en operativas más eficientes, transparentes y seguras y, por tanto, son recibidas de manera muy positiva, ya que facilitan la actividad diaria.
Desde su visión, ¿cuáles son las principales tendencias y retos en el sector de la mercancía paletizada en el sector de alimentación?
Una de las grandes tendencias que vemos es el análisis de datos, que lleve al cliente a tener una mejor experiencia y a Pall-Ex a la posibilidad de actuar de manera proactiva. Creemos que la proximidad en el modelo de relación cliente-proveedor debe llegar a convertirnos de un proveedor en la cadena de suministro a un partner estratégico en la cadena de valor del cliente. Y, por supuesto, seguiremos hablando de sostenibilidad y del cuidado del medioambiente, apostando por la reducción del número de vehículos y por la búsqueda de sinergias en cada entrega.