LA EXPERIENCIA DE COMPRA SE REINVENTA
LLEGA A ESPAÑA SHOPADVIZOR.- ShopAdvizor es una comunidad donde los usuarios testan productos de forma gratuita a cambio de generar opiniones de valor y acceden a información para tomar mejores decisiones. Se trata de la primera comunidad colaborativa de gran consumo que interconecta a consumidores, retailers y marcas del mercado español. La compañía pretende llenar ese hueco con una solución que ofrece ventajas a todas las partes y que ya funciona con éxito con un millón de consumidores en Francia en alianza con Carrefour.
La idea en la que se basa su funcionamiento es la importante evolución que ha vivido el mercado, donde un ciudadano cada vez más informado ha cambiado su rol y está trasformando muchos sectores a través de la economía colaborativa. Es un usuario que sabe lo que le gusta, busca transparencia en la información, tiene criterio propio sobre los productos y le motiva compartir esas opiniones. Este modelo de comunidad funciona ya en Francia desde hace cinco años, con más de un millón de usuarios y más de 3.500 marcas. ShopAdvizor es una comunidad en la que los usuarios, los retailers y las marcas interactúan y obtienen beneficios propios. Por un lado, los consumidores pueden ofrecerse de manera gratuita a la testa de productos a través de una app con distintas funcionalidades. Además, podrán escribir y consultar opiniones, obtener información nutricional de los productos, acceder a cupones de descuento, etc. Por otro lado, los retailers obtienen una visión completa en tiempo real del comportamiento, consumo y preferencias de los usuarios, hacia los que generan engagement a sus acontecimientos a través de una serie de beneficios. Por último, ShopAdvizor ofrece una herramienta muy potente para acelerar el proceso inicial de testeo a las marcas, dado que un 76% de los productos desaparecen del mercado en menos de un año. Esto permite optimizar el lanzamiento y recibir de primera mano la información sobre la opinión de los consumidores target, permitiendo mejorar los tiempos de respuesta, realizar pruebas o lanzar promociones de forma inmediata.
Tras su éxito en el mercado francés, la empresa española aborda una expansión internacional en la que su país de origen es prioritario. ShopAdvizor abrió en 2018 el mercado de Uruguay como primer país de desarrollo en Latinoamérica y España es el siguiente paso en su proceso de expansión. El inicio de operaciones en nuestro país forma parte de una fuerte expansión internacional que llevará a la compañía a abrir varias delegaciones en Europa, Estados Unidos y Latinoamérica. ShopAdvizor fue una de las startups seleccionadas por el ICEX para su Programa de Inmersión en Silicon Valley en el 2018. Su objetivo para 2019, además de la internacionalización, es abrir el abanico de servicios que ofrece. Según su fundador y CEO, Diego Chorny: “tenemos un modelo muy testado, que ha evolucionado y lo seguirá haciendo en el corto plazo. Estamos reinventando la experiencia de compra, dándole transparencia y fluidez a la relación entre consumidores, retailers y marcas”.
EL COCO AYUDA A ENCONTRAR ALIMENTOS SALUDABLES. - El CoCo (El Consumidor Consciente) es una app gratuita que permite a los consumidores conocer la información nutricional real de los alimentos de forma sencilla y entendible mediante el escaneo del código de barras que hay en el envase de los productos. Para ello, utiliza el sistema de calificación internacional de Nutriscore, que indica la calidad nutricional de los productos en función de sus nutrientes. Con ella, se ofrece al consumidor una clasificación simplificada a nivel visual de lo saludable o no que es un producto a través de un semáforo de 5 colores. Siendo el color verde el más saludable, asociado a la letra A, hasta llegar a los menos saludables representados por el color rojo y la letra E. Además, aporta información sobre el grado de procesamiento de los productos, a través del ranking numérico conocido como Nova, que cataloga los productos desde el 1 (nada procesados) hasta el 4 (productos ultraprocesados, no recomendables para un consumo continuado). De esta forma ayuda a los consumidores a identificar los ultraprocesados para que puedan reducir su consumo.
“La mayoría de los consumidores no tienen conocimientos sobre nutrición ni saben interpretar las tablas nutricionales, algo que dificulta mucho hoy en día la elección de productos saludables en el supermercado”, asegura Jean Baptiste Boubault, el emprendedor que ha puesto en marcha este proyecto. A pesar de que España sea un país reconocido por su dieta mediterránea, resulta sorprendente que tengamos un 40% de niños con sobrepeso y obesidad. Esto preocupa a mucha gente y ha hecho que salten la alarmas”, indica Boubault. “Se trata de una preocupación social cada vez más fuerte que se refleja en movimientos como el Real fooding que emergen como un contra-poder a la industria para fomentar la transparencia en la alimentación”.
La app está disponible para Android e iOs y cuenta con una base de datos de más de 15.000 productos. El proyecto surge en Barcelona como una startup autofinanciada e independiente en respuesta a una demanda social que va en aumento y que cada vez está más preocupada por consumir alimentos saludables. Su concepto está basado en la economía colaborativa. Así los propios usuarios pueden ayudar a aumentar la base de datos de la aplicación, en la que pueden subir la información de productos de alimentación que aún no estén catalogados. Una vez recibida esa información se revisa y se analiza antes de meterla en el sistema que la traduce automáticamente a través de los algoritmos de Nutriscore y Nova.
ETIQUETAS QUE INFORMEN
SOBRE EL IMPACTO EN EL CAMBIO CLIMÁTICO.- Cuatro de cada cinco consumidores en España apoyan el uso de etiquetas que informen sobre el impacto en el cambio climático que tienen los productos que adquieren, según una investigación de Carbon Trust. El 80% de los españoles mayores de 18 años está de acuerdo en que sería una buena idea disponer de una etiqueta que muestre si un producto se ha fabricado con el compromiso de medir y reducir su huella de carbono.
Esta investigación realizada por YouGov sobre más de 1.600 consumidores en España, forma parte de un estudio global más amplio en siete países, y muestra cómo el realizar acciones vinculadas a minimizar el impacto en el cambio climático tiene beneficios potenciales para las marcas. Más de tres cuartas partes de los consumidores españoles han declarado que tendrían una actitud más positiva con respecto a las compañías que puedan demostrar que están haciendo esfuerzos para reducir la huella de carbono de sus productos.
Este análisis también revela las oportunidades para las empresas que están realizando progresos en cuestiones relacionadas con el cambio climático. Más de la mitad de los adultos españoles están de acuerdo en que es importante para ellos saber si una empresa está tomando medidas para reducir la huella de carbono de un producto antes de comprarlo. Sin embargo, todavía existe una discrepancia entre los valores y las acciones en este ámbito, pues más de cuatro de cada diez consumidores reconocen que no tienden a pensar en la huella de carbono de un producto al tomar decisiones de compra. A pesar de ello, más de un cuarto de los consumidores afirma que sí lo tienen en cuenta.