RAMÓN PÉREZ (San Sebastián, Guipúzcoa)

“Creo que la publicidad es engañosa”

Vehículo: Opel Astra ST 1.6 Biturbo 160 CV Dynamic. Fecha de compra: Agosto de 2017.

Concesionario: Argauto, en Pamplona. Problema: Me entregaron el coche con llantas de 16" y, cuando yo lo compré, se anunciaba que llevaba unas de 17". Qué pasó:

En agosto de 2017, encargué un Opel Astra ST con el acabado Dynamic, que estaba anunciado como el más deportivo de la gama y que venía equipado con llantas de 17". Sin embago, cuando me hicieron entrega del vehículo, me di cuenta de que montaba unas

de 16" y unos ridículos neumáticos Michelin Energy. Acudí al jefe de ventas y me informó que mi coche era el modelo del año 2018 y que venía de serie con las de 16". Yo compré el Astra en agosto y venía anunciado con llantas de 17". Además, solicité al concesionario que me pusiera las de 17" abonando la diferencia, pero se niegan a hacerlo. Y les informé de que en la ficha técnica las llantas homologadas como de origen son las de 17", y en las observaciones indica que también se pueden montar las de 16". Me siento engañado con esta actuación de Opel. ¿Me ayudáis?

QUÉ DICE LA MARCA El departamento de comunicación de Opel nos ha explicado que, tras analizar el Contrato de Pedido al Concesionario, han comprobado que tiene la aceptación por parte del cliente y se ajusta totalmente al vehículo entregado. En el Astra Sports Tourer AM 2018, la llanta de serie es la RT0 de aleación con diez radios y medidas 7 x 16 pulgadas, quedando la de 17" para el acabado Excellence. QUÉ DICE EL LECTOR En todas partes aparecía el modelo Dynamic con llantas de 17". Gracias a Autofácil por las molestias.