GAIZKA ARANCIBIA (Tarragona)

“Mi intención era llegar a un acuerdo amistoso”

Vehículo: VW Golf R Variant 2.0 TSI 300 CV. Fecha de compra: Marzo de 2017. Concesionario: Rio Import, en Molins de Rei -Barcelona-. Problema: Me vendieron un coche que habían usado en circuito sin avisarme antes. Qué pasó: Compré un Golf R Variant de segunda mano, matriculado en octubre de 2015 y con 5.110 km. El comercial que me lo vendió me dijo que el vehículo sólo había sido utilizado por uno de los trabajadores del concesionario para ir de su casa al trabajo. Mi sorpresa llegó al descubrir que había sido empleado para los cursos de conducción en circuito VW Driving Experience. Lo averigué un día de lluvia que se medio empañó el cristal y pude leer el texto que la pegatina dejó. El engaño fue total. Contacté con el concesionario para que me dieran una solución y sólo recibí largas: me dijeron que el coche está en perfectas condiciones, que le cambiaron ruedas y pastillas de freno, etc. Estoy indignado. Lo que pido es devolverles el Golf a cambio de lo que me costó; 37.900 e. ¿Qué hago?

QUÉ DICE LA MARCA El departamento de comunicación de VW no ha realizado comentarios. QUÉ DICE EL LECTOR De VW no he recibido respuesta. Interpuse reclamación en Consumo frente al concesionario y este organismo me respondió: "Nos ponemos en comunicación con Vd., ante la falta de respuesta de la empresa reclamada. Llegados a este punto [...] dispone de las siguientes alternativas de reclamación: a) Dirección General de Consumo de la Comunidad Autónoma. [...] b) Juntas Arbitrales de Consumo, tanto de su Ayuntamiento como de la Comunidad Autónoma. [...] Si opta por la vía judicial,[...] si la cuantía de lo reclamado no supera los 2.000e no es necesario acudir provisto de Abogado ni de Procurador, ni hay que abonar tasas judiciales. Para cantidades superiores es necesario [...]".