ASIER PRIETO (Bilbao, Vizcaya)

“Cambié el líquido de transmisión por mi cuenta y pagué 110 euros”

Vehículo: Lexus CT 200h. Fecha de compra: Diciembre de 2015, con el programa Lexus Seminuevos. Concesionario: Nipauto, en Barcelona. Problema: En los mantenimientos no cambiaron el líquido de transmisión. Qué pasó: Al comprar el coche con el programa Lexus Seminuevos me dijeron que tenía los mantenimientos al día, pero no me dieron libro de revisiones porque no disponían del mismo, y me imprimieron el historial. Mi Lexus, en breve, tendrá 180.000 km y, ahora, revisando dicho papel me he dado cuenta de no cambiaron el aceite de la transmisión automática ni con 90.000 km ni con 120.000 km; y se saltaron las revisiones de los 75.000 km y 105.000 km. En la web oficial de seminuevos de Lexus pone que es una condición imprescindible para que un vehículo tenga la categoría de Seminuevos Select que disponga de documentación en la que aparezca que ha seguido el programa de mantenimiento indicado por el fabricante, por lo que la concesión debería pagar el cambio del líquido de la transmisión. ¿Me ayudáis?

● QUÉ DICE LA MARCA El departamento de comunicación de Lexus no ha realizado comentarios.

● QUÉ DICE EL LECTOR Desde atención al cliente de Lexus me informaron "que el responsable de realizar correctamente los mantenimientos programados por el fabricante es el propietario del vehículo en cada momento, es por ello, que cualquier mantenimiento que decida realizar a su vehículo deberá ir a su cargo. [...] si persiste algún tipo de duda sobre los mantenimientos realizados le emplazamos a contactar con el Centro Autorizado Lexus en los que se haya realizado los mantenimientos a los que usted hace referencia".