GABRIEL GONZÁLEZ (Madrid)

“Han puesto un filtro de aire de carbono”

Vehículo: Toyota Auris 140 Hybrid Active. Fecha de compra: Junio de 2017. Concesionario: Kobe Motor, en Collado Villalba (Madrid). Problema: Malos olores al arrancar el motor.

Qué pasó: Desde el principio padezco un problema de malos olores al arrancar el motor, especialmente en verano. Conseguí que Toyota cambiará, de forma gratuita, el filtro del aire original por uno de carbono sin

CASO RESUELTO, PERO ....

ningún resultado positivo.

He seguido insistiendo en que necesito una solución que no llega. Me han llamado para decirme que no me olvidan que, en los próximos días, me darán una solución, pero no lo creo. [...] Les he propuesto que, como mínimo, me limpien los conductos del aire con ozono, que al parecer funciona y estoy esperando respuesta. ¿Qué hago?

● QUÉ DICE LA MARCA El departamento de prensa de Toyota nos ha explicado que se ha entregado el vehículo al cliente. ● QUÉ DICE EL LECTOR Me colocaron un filtro de carbono especial para ver si conseguimos evitar los malos olores. A cambio, tengo que apagar las teclas de aire acondicionado y la del compresor unos minutos antes de apagar el motor cada vez que vaya a parar el coche. El problema es que yo me muevo mucho con el vehículo y esto me va a complicar bastante la vida. Se supone que el invento está pensado para que cuando subas al coche, enciendas el motor, pulses el botón que dice climatizador y te olvides. Y, al llegar a tu siguiente destino, todo lo que has de hacer es apagar el motor. Para eso debe ser un climatizador automático.