¿Puedes reclamar a la marca si tu coche tiene algún ruido anormal?

Sí, siempre que tu coche esté en garantía... y lo que se escuche sea un ruido anormal. Para reclamar, debes seguir los siguientes pasos:

● 1.- AGOTA LOS ‘CAMINOS OFICIALES’ Antes de recurrir a otras soluciones, llama al departamento de atención al cliente de tu marca e insiste en el concesionario donde adquiriste el vehículo para que te solucionen el problema.

● 2.- EN CASO DE QUE LO ANTERIOR NO FUNCIONE, HAZ PRESIÓN... Acude a cualquier organización de automovilistas como CEA, RACE, RACC o AEA o en asociaciones de consumidores como OCU o FACUA. El departamento jurídico y mecánico de la que seas socio evaluará cuál es tu situación y te orientarán sobre qué es lo mejor que puedes hacer. En muchos casos, ellos mismos se pondrán en contacto con la marca para encontrar una solución.

● 3.- ORGANISMOS DE CONSUMO Antes de sopesar la posibilidad de acudir a los tribunales, también es conveniente que pongas el caso en conocimiento de los organismos de Consumo de tu Comunidad Autónoma.

● 4.- CUÁNDO ACUDIR A LOS TRIBUNALES En la mayoría de los casos, no es recomendable hacerlo por los altos costes que supone y porque el proceso suele durar años. En caso de seguir adelante, deberás demostrar que, a pesar de todas las reparaciones efectuadas, el coche continúa haciendo ruidos... para lo que, además de los gastos jurídicos, tendrás que abonar los servicios de peritos que testifiquen a tu favor. Por último, recuerda que si pierdes el caso, tendrás que pagar las costas y la minuta de tu abogado y la de la parte contraria.