El Coronavirus y el lujo / Coronavirus and luxury
POR SILVIA ORTEGA ALCORTA
Escribo estas líneas a finales de octubre, a punto de que este fantástico ejemplar que tiene en sus manos entre en la imprenta; tres meses antes de que salga a la luz; todo un ejercicio de audacia y osadía en estos tiempos extraños, en constante cambio. Entorno VUCA, lo llaman los economistas, acrónimo en inglés de volatilidad, incertidumbre, complejidad y ambigüedad.
Pero hay esperanza más allá de nuestras fronteras. Mientras en el mundo occidental entramos en un nuevo estado de alerta, las noticias que llegan de China son muy esperanzadoras. No sólo en lo que respecta a su vuelta a la normalidad, sino porque resultado de ésta, el sector del lujo no deja de generar buenas noticias.
Los grandes conglomerados acaban de publicar sus resultados correspondientes al tercer trimestre, y nos encontramos con crecimientos de doble dígito en Louis Vuitton y resultados muy positivos en firmas como Hermès, Bottega Venetta o Loewe. Se habla de “revenge spending”, para designar el deseo de los consumidores de retomar sus hábitos de consumo, para compensar las actividades que durante meses no pudieron realizar, y darse un capricho.
El travel retail, o consumo vinculado al turismo internacional, tendrá todavía que esperar hasta que disminuyan las restricciones de movimiento entre países; pero el deseo de viajar y disfrutar está ahí, más fuerte que nunca.a modo de ejemplo,los millones de desplazamientos que se han producido en China durante la Golden Week, los ocho días de vacaciones destinados a visitar a familiares y amigos, y a hacer compras prenavideñas.
Pero la madre de todas las batallas se está produciendo en el entorno digital. Nuevas plataformas de entretenimiento como Tiktok surgen con fuerza, con el fin de llegar a un consumidor cada vez más digital. Amazon ha puesto en marcha Luxury Stores, en su voluntad de ocupar un lugar en el ciberespacio, y la plataforma Tmall, perteneciente a Alibaba, se ha convertido en el lugar de venta preferido en China para la compra de bienes de alto valor añadido, para un cliente “digital first”, que prioriza la conveniencia y la rapidez.
Nos parece que es algo que acontece muy lejos, es cierto, pero aunque sea desde la distancia, podemos extraer un par de conclusiones, para trasladarlas a nuestro entorno más cercano. La primera es que, tras el horror, el ser humano sigue buscando y valorando la belleza, la excelencia y la creatividad, en una suerte de bálsamo emocional para las heridas del alma. La segunda, que la presencia digital y la capacidad de mantener el contacto con nuestros clientes, y de seguir generando contenidos, son imprescindibles para sobrevivir en la era actual. La experiencia y el disfrute de la experiencia física volverán con más fuerza que nunca; eso sin duda.y será nuestro momento; una nueva Belle Époque que llegará, viviremos y aprovecharemos, acompañados de visitantes llegados de allende los mares. Entre tanto, cada uno de nosotros, desde nuestro espacio y recursos, debemos poner nuestro granito de arena. El contexto no ayuda, soy consciente, más bien asusta e invita al letargo, pero incluso el que decida guarecerse en su cocoon hasta que amaine la tempestad, debe mirar hacia el futuro e interpretar las señales.
Necesitamos más que nunca mirar a nuestro alrededor y ver qué hacen los demás, sean de nuestros sectores u otros colindantes vinculados con el estilo de vida y la voluntad de crear belleza, y apoyarnos en ellos. ¡Hagamos cosas juntos, creemos sinergias constructivas! ¡Intentemos salir reforzados de esta difícil situación!
Ser parte de BASQUE LUXURY es en sí una apuesta; una asociación que nace en una tierra bendecida con un maravilloso entorno natural, una gastronomía reconocida, una dinámica e interesante vida cultural, y una gente noble y luchadora. Pero queda mucho por hacer. ¡Que no decaiga ni el ánimo ni la reflexión constructiva y serena! Nos recordarán por lo que hicimos durante la etapa del coronavirus. Saint Laurent envía ramos de rosas blancas a sus clientes. ¿Qué puede hacer usted?