Crecimiento a base de compromiso

La industria selectiva continúa dando respuesta a las nuevas necesidades de los consumidores a través de lanzamientos de fragancias y soluciones cosméticas innovadoras, una apuesta decisiva que se refleja en el crecimiento de las ventas en la primera mitad de 2016.

Afectado por un entorno cambiante, el cliente actual cuenta con un nuevo perfil en el que influyen factores económicos, sociales y tecnológicos. En palabras de Óscar Mateo, responsable del Área de Formación y Estudios de Mercado de la Asociación Nacional de Perfumería y Cosmética (Stanpa), “lo digital está cambiando el paradigma; esto tiene que servirnos para conocer a quien viene a visitar el punto de venta y orientar al consejero de belleza”. Ésta fue una de las principales conclusiones de la XIII Mesa Redonda de Formación de Marcas de Lujo, organizada por BeauytProf y Selectivo, en la que sus participantes resaltaron la necesidad de un equilibrio y un compromiso por parte de industria y distribución en cuanto a la formación, ante la recuperación del mercado selectivo en nuestro país.

Una recuperación que ha de venir de la mano, ineludiblemente, de la diferenciación. Según los datos de encuestas recientes, el 50% de los consumidores de perfumería selectiva considera que la experiencia de compra es tanto o más importante que el producto en sí. Ante tal afirmación, la distribución está demostrando su capacidad de adaptación al nuevo entorno a través de distintos canales y estrategias, ofreciendo a sus clientes un valor añadido que les permita diferenciarse de sus competidores.

Por tanto, nos encontramos actualmente ante un sector comprometido con el futuro, en el que tanto industria como distribución cuentan con un papel decisivo y fundamental.