Young-Ju Ahn
Directora General de Kotra España y Portugal
“España es el decimoquinto país que más importa cosmética coreana del mundo y el tercero en Europa”
Intentamos fomentar el interés de las empresas locales por los productos coreanos a través de proyectos, ayudas económicas y eventos
KOTRA, la Oficina Comercial del Gobierno de Corea en España, actúa como representante de las empresas coreanas con el objetivo de establecer relaciones comerciales con empresas españolas de sectores muy variados, entre los que se encuentra el cosmético. A lo largo de esta entrevista, Young-Ju Ahn, Directora General de KOTRA España y Portugal, nos explica cuál es la labor de este organismo y cómo ayudan a fomentar el interés de las empresas locales por los productos coreanos, así como las claves del éxito de la cosmética coreana en nuestro país, que ha ido ganando terreno en los últimos cinco años.
Como Oficina Comercial del Gobierno de Corea en España, ¿qué iniciativas llevan a cabo para acercar los productos coreanos a las empresas españolas?
Desde KOTRA Madrid llevamos a cabo varias iniciativas de promoción de empresas coreanas de todos los ámbitos. Estas incluyen el asesoramiento personalizado, la invitación a ferias del sector, la organización de eventos propios y misiones comerciales y la organización de proyectos con los que favorecemos que empresas locales se interesen por el mercado coreano. Actualmente, para ferias fuera de Corea, estamos invitando a empresas españolas al Mobile World Congress (del 28 de junio a 1 de julio) en Barcelona donde Corea del Sur tiene un pabellón de empresas. De igual forma, invitamos a empresas españolas a ferias que se celebran en Corea, como la feria de alimentación Seoul Food 2021 (del 27 al 30 de junio), que este año, debido a la pandemia, se lleva a cabo online de manera excepcional.
En este sentido, ¿cómo fomentan desde KOTRA las relaciones comerciales de España y Portugal con Corea? ¿Y cómo ayudan a las empresas españolas a hacer negocios con Corea?
Intentamos fomentar el interés de las empresas locales por los productos coreanos a través de proyectos, ayudas económicas y eventos. En general, la fama de los productos coreanos es mundialmente reconocida, ya que se asocian a productos de calidad y las empresas españolas suelen tener confianza en ellos. Nuestra ayuda consiste principalmente en ser un puente entre ambos países y ayudar a las empresas de la Península a encontrar un partner que satisfaga sus necesidades de producto. Gracias a nuestras bases de datos y experiencia, podemos buscar empresas en Corea del Sur que puedan proveer el producto que una empresa local necesite. En KOTRA favorecemos que la comunicación y las negociaciones entre empresas sean más sencillas, cómodas y fluidas. Muchas veces por diferencias culturales o del lenguaje surgen malentendidos y nuestro objetivo es ahorrarles a ambas partes estos trances. Además, ofrecemos información sobre cómo importar productos (aduanas, certificaciones necesarias, aranceles, etc.), lo cual puede ser útil
Las marcas de cosmética coreana en España han pasado de aparecer en tiendas pequeñas de forma muy limitada a estar en casi todas las grandes cadenas españolas con stands propios
para empresas que inician su actividad comercial con Corea del Sur.
Actualmente, ¿a cuántas empresas coreanas representa KOTRA en España? ¿A qué sectores de actividad se dedican?
Durante el año 2020, y a pesar de la pandemia, en KOTRA Madrid representamos a casi 460 empresas coreanas y realizamos consultas de importación para alrededor de 5.000 empresas en España y Portugal. Las empresas que representamos son de sectores muy variados, entre los que se incluyen el cosmético, médico, alimentación, tecnología, maquinaria, herramientas, materias primas, agricultura, industria, telecomunicaciones, entre otros. Dentro de los diferentes servicios de representación que ofrecemos a las empresas coreanas, tenemos un servicio que dura hasta 12 meses con opción a renovar e incluye una atención muy personalizada para las empresas coreanas con el fin de ayudarles a exportar sus productos a España, Portugal y Andorra.
KOTRA es, por tanto, responsable de la expansión al exterior de empresas coreanas. ¿En qué momento decidieron apostar desde KOTRA por la llegada de firmas de cosmética coreana a España? ¿Cómo ha sido el “recibimiento” por parte de los consumidores españoles?
La cosmética coreana comenzó a tener mucha más relevancia desde el boom que hubo en 2016, en el que las importaciones de este producto se multiplicaron por tres en España respecto al año anterior, y en 2017 de nuevo se volvieron a doblar. A partir de entonces empezaron a aumentar las empresas españolas que querían trabajar con este producto. El recibimiento por parte de los consumidores ha sido magnífico, ya que es un tipo de producto que entra mucho por los ojos porque es muy atractivo por el diseño y el marketing que presentan. Además, son productos de mucha calidad, sin ser necesariamente caros, por lo que se plantean como una opción muy interesante especialmente para el consumidor joven.
Por otro lado, en este éxito ha influido mucho la ‘ola coreana’ o ‘hallyu’ que se refiere al aumento de popularidad de la cultura coreana en el extranjero. Corea del Sur es un país que sabe muy bien cómo venderse y ha encontrado un filón en los dramas coreanos y el k-pop para acercar la cultura del país y sus valores y, a partir de esa imagen, también favorecer la exportación de sus productos. Por ponerte un ejemplo, no es casualidad que en uno de los anuncios de Samsung se oiga la canción ‘Dynamite’ de BTS. De hecho, gracias a este movimiento, esta canción ha obtenido un disco de platino en España, ha sido número uno varias veces en las listas de radios españolas y la canción más ‘Shazameada’ de la historia. ¿Cuál ha sido la evolución de las marcas de cosmética coreana en España? Las marcas de cosmética coreana en España han pasado de aparecer en tiendas pequeñas de forma muy limitada a estar en casi todas las grandes cadenas españolas con stands propios. Sí que es verdad que sigue habiendo poco branding y que se reconoce todo más como ‘cosmética coreana’ en general y no tanto por marcas específicas, a no ser que sean tan populares como TonyMoly, Missha o Holika Holika. En Corea del Sur hay muchas marcas en comparación con la cantidad de fabricantes, quienes suponen aproximadamente un 10% del total de empresas del sector, por lo que hay mucha competitividad y es difícil recordar tantas marcas diferentes. A día de hoy, ¿cuál es la penetración de la cosmética coreana en el sector cosmético español? ¿Cuáles son las marcas del sector cosmético a las que representa KOTRA en nuestro país? Actualmente, España es el decimoquinto país que más importa cosmética coreana del mundo y el tercero en Europa, por lo que podemos decir que el éxito en nuestro país ha sido bastante notable. Es un poco difícil dar datos precisos sobre la penetración de la cosmética en España, pero sí podemos decir que en 2020 se importaron casi 12 millones de euros en cosmética desde Corea del Sur y se hicieron un total de 1.126 operaciones. Desde KOTRA llevamos marcas de cosmética que aún no se venden en nuestro país, pero esperamos que pronto puedan hacerlo. Entre ellas, la marca de tinte de pelo eZn , la firma de maquillaje ELROEL y la marca de skincare BioFoods Story También tenemos empresas de fabricación de envases cosméticos como Samhwa ) y Jung Min (
¿Cuáles son las claves del éxito de la cosmética coreana en España?
El cuidado de la piel en Corea es todo un ritual de hasta 10 pasos, en contraste con las rutinas más sencillas que hacemos en España, que forma parte de la propia cultura del país. Las claves del éxito de la cosmética coreana se centran en el uso de formulaciones suaves y de ingredientes naturales, ya que la piel de los coreanos suele ser más sensible que la de los europeos. Por ley, en Corea está prohibido testar productos en animales, así que cualquier cosmético fabricado allí es ‘cruelty free’. En cuanto a precios, los productos de cosmética coreana se comercializan a precios muy asequibles, por lo que se puede disfrutar de un producto de calidad sin gastarse una fortuna. Otra de las claves de su éxito se debe a los atractivos diseños de sus envases cosméticos.
En este sentido, ¿qué segmentos o tipos de productos cosméticos son los más utilizados en cosmética coreana?
En Corea se usan todos los cosméticos de la rutina coreana como un paquete completo: limpiador, tónico, mascarilla (una o dos veces a la semana), esencia, ampolla o sérum (dependiendo de las
necesidades de la piel), crema de ojos, crema hidratante, crema solar y maquillaje a diario. Dentro del segmento de maquillaje, los que más triunfan son los pintalabios, lápices para cejas y las bases de maquillaje.
Por otro lado, ¿podría indicarnos cuáles son los productos cosméticos coreanos que más triunfan en España? ¿Por qué?
En España han triunfado las mascarillas por ser un producto nuevo y que llama la atención, además de ser barato y muy atractivo para enseñar en redes sociales. Igualmente, las cremas hidratantes para pieles sensibles y para cuidado en general tienen éxito por sus ingredientes naturales y porque se consideran más seguros evitando reacciones alérgicas. otro lado, el maquillaje se vende muy bien ya que el estilo de maquillaje natural está muy de moda, lo cual es uno de los fundamentos básicos del maquillaje coreano. Finalmente, la cultura del cuidado de la piel de Corea ha concienciado más a los consumidores españoles a ser más conscientes de los peligros de no usar crema solar y modificar hábitos. En este sentido, Corea ofrece todo tipo de cremas solares que no incluyen el olor y la capa blanca que puedan dejar otras cremas convencionales, lo cual ha convencido a muchos consumidores españoles para empezar a usarla de forma habitual.
¿Qué iniciativas llevan a cabo desde KOTRA para hacer llegar las ventajas de la cosmética coreana a la población?
Este año estamos apostando por incrementar nuestra presencia en redes sociales. Más concretamente, en nuestra cuenta de Instagram ), donde creamos contenido enfocado a los consumidores finales y público en general, y en nuestra cuenta en LinkedIn donde publicamos información más enfocada a empresas e importadores españoles. Recientemente, hemos publicado un sorteo de cosmética coreana en nuestra cuenta de Instagram en colaboración con una cuenta influencer. Esta acción ha tenido mucho éxito, por lo que planeamos seguir llevando a cabo iniciativas de este tipo. Por otro lado, también hacemos colaboraciones con el Centro Cultural Coreano en Madrid para realizar eventos, exposiciones y cursos sobre cosmética coreana de forma conjunta.
¿En qué proyectos están trabajando en la actualidad desde KOTRA para el sector cosmético?
Actualmente, estamos llevando a cabo un proyecto que se llama Incheon KBeauty, en el que participan 10 empresas coreanas de cosmética, las cuales han sido cuidadosamente seleccionadas enPor
tre 50 empresas de esta ciudad. A partir de esta iniciativa, estamos dando a los importadores interesados en cosmética coreana, un paquete de muestras de cada una de las marcas participantes y organizamos videoconferencias entre las empresas para que una vez recibido puedan probar y negociar. Por otro lado, tenemos en curso otro proyecto para fomentar la primera exportación de empresas coreanas de cosmética. Este proyecto consiste en ofrecer una ayuda económica en marketing a las empresas locales para que promocionen los productos de su interés y llevar a cabo un periodo de ‘pre-sale’ en sus tiendas online antes de importarlos de Corea. Así, les ayudamos a evitar traer un producto nuevo y dejarlo en stock sin saber cuánto tiempo tardará en venderse. También estamos colaborando con importadores locales de cosmética coreana para promocionar sus productos en redes sociales a través de influencers de forma gratuita.
Respecto a la presencia de marcas cosméticas coreanas en España, ¿está prevista la llegada de nuevas firmas en los próximos meses? En caso afirmativo, indique por favor el nombre de la marca.
Siempre hay nuevas marcas entrando en el mercado español y, gracias a nuestra relación con los importadores españoles, podemos contaros un poco sobre algunas interesantes novedades. Entre las nuevas marcas que están por llegar, próximamente podréis encontrar en Planet Skin ( ) online y en sus tiendas físicas de Madrid y Sevilla, las marcas Bring Green, The Lab by Blancdoux y Jigott. El pasado mes de mayo también se incorporaron las marcas Lala Recipe y Dear Boo, así como novedades de las marcas Some By Me y Skinmiso, que ya están disponibles. En Miin Cosmetics ( ) está a punto de entrar la marca Lapothicell, que se unirá a las recién incorporadas marcas Juice to Cleanse y Keenoniks. Todos estos productos y muchas nuevas sorpresas las podréis encontrar tanto online como en sus tiendas físicas de Barcelona, Madrid y Valencia. Miin introduce novedades cada mes por lo que os animamos a seguirles para descubrir nuevas tendencias de cosmética. En última estancia, las chicas de KOSS Cosmetics ( ) han lanzado recientemente las marcas Tiam, Toun28, AcWell y Dr. Hedison, que ya están disponibles online y en su tienda física de Barcelona.
Y, por último, ¿cuáles serán los próximos proyectos de KOTRA en lo que al mercado cosmético se refiere?
Para este año, estamos en preparativos de un proyecto que se llevará a cabo en noviembre y que tendrá el nombre de Korea Sale Festa (KSF). Este proyecto, que consistirá en una campaña de descuentos en colaboración con grandes tiendas de cosmética en España, es un evento muy famoso como el Black Friday que se lleva a cabo en Corea una vez al año. La idea va enfocada como una forma de apoyar a los consumidores tras estos duros meses de pandemia. Esperamos que sea del agrado del público español y que tenga una buena acogida. Os invitamos con mucho gusto a que participéis y descubráis nuevos productos de cosmética coreanos.