“LA VIDA SIN FRAGANCIA ES COMO UN VIAJE EN COCHE SIN MÚSICA”

La pasión por el perfume y la energía que se respira en cada rincón de Papaduk (Ibiza), junto con un trato al cliente personalizado y basado en el servicio, la calidad, la creatividad y la honestidad, han convertido a este concesionario niche ubicado en la isla de Ibiza en ganador del premio a la “Mejor Perfumería de Autor” en el marco de los Premios Perfumería del Año 2023. Papaduk y su fundador, Erpee Davidse, invitan al cliente a vivir una experiencia auténtica y memorable para ayudarle a encontrar su perfume insignia.

Papaduk ha sido este año el ganador del premio “Mejor Perfumería de Autor” en el marco de los Premios Perfumería del Año 2023. ¿Qué supone para usted este reconocimiento? Al principio no podía creerlo, ya que Papaduk es una tienda aún muy joven. Estoy muy agradecido y extremadamente orgulloso. Es la guinda del pastel por toda la pasión y el trabajo duro que mi equipo y yo ponemos en Papaduk todos los días.

¿Cómo se introdujo en el mundo de la perfumería de autor? ¿Qué significado tiene para usted el perfume?

Desde pequeño siempre he tenido fijación por los olores y la naturaleza. De adolescente, leí el libro El Perfume de Patrick Süskind y eso también me causó una gran impresión. Para mí, los perfumes, al igual que la moda, son una forma de expresarme. De alguna manera te dice quién soy y cómo me siento sin tener que decir una sola palabra. El perfume captura lugares o momentos, personas y sentimientos de una manera muy especial. Si llevo un perfume brillante de cítricos, probablemente sea verano y esté de buen humor; si huelo a ámbar suave o pachulí, estoy buscando seducir; si es incienso, quiero estar solo; y si es un frío día de invierno y estoy en casa, probablemente huela a pastel de vainilla. La vida sin fragancia es como un viaje en coche sin música.

¿Qué le motivó a crear Papaduk? ¿Por qué eligió Ibiza como ubicación para su concesionario?

Me mudé a Ibiza después de una carrera en moda, diseño de interiores y retail. Ibiza tiene mucho que ofrecer. Tenemos las mejores playas, los clubes más famosos y parecemos ser el centro del mundo en verano. ¿Pero no hay un lugar donde puedas comprar perfumes de autor? Me llevó bastante tiempo encontrar el lugar adecuado, pero cuando lo hice, lo vi claro para dar el paso y así nació Papaduk.

¿Cuáles son los aspectos diferenciadores de este concesionario niche?

Papaduk es una tienda de destino. Tenía claro que no quería que estuviera en el centro de la ciudad o en una zona con mucho tráfico. De esta manera, podemos ofrecer un servicio altamente personalizado a cada cliente. Te sientas cómodamente en el bar y te llevamos en un ‘sniffari’ a través

del mundo de la perfumería de autor. Desafiamos a las personas a oler fuera de su zona de confort y nos enorgullece encontrar la fragancia apropiada para cada cliente, y que así se convierta en su perfume insignia. Tengo pasión por lo que hago, al igual que todos los que trabajan en Papaduk. Si hueles bien, nos sentimos bien.

Papaduk cuenta con una selección de las marcas más exclusivas de la perfumería y la cosmética de autor. ¿Qué criterios sigue a la hora de seleccionar las firmas y perfumes/ cosméticos que podemos encontrar en Papaduk?

Para los perfumes me hago estas preguntas: ¿Huele bien?

¿Se ve bien? ¿Dura/proyecta? ¿Me sorprendió? ¿Tenemos algo similar en la tienda? ¿Es el precio razonable?

En el caso de los cosméticos, nos enfocamos en marcas que sean sostenibles, con productos eficaces y, sobre todo, sin tóxicos o ingredientes nocivos.

Cite, por favor, algunas de las marcas que podemos encontrar en Papaduk. ¿Tienen previsto incorporar nuevas firmas próximamente?

Ofrecemos una amplia selección con grandes nombres como Maison Francis Kurkdjian, Diptyque, Aesop y clásicos niche como Tauer, Nasomatto y Trudon. Pero también tenemos marcas emergentes como BDK, Born To Stand Out y Midnight 00:00.

Muy pronto también implementaremos otras dos marcas increíbles, Kilian Paris y Frédéric Malle.

“ESTE PREMIO ES LA GUINDA DEL PASTEL POR TODA LA PASIÓN Y EL TRABAJO DURO QUE MI EQUIPO Y YO PONEMOS EN PAPADUK TODOS LOS DÍAS”

El diseño de la tienda es uno de sus aspectos diferenciadores. En este sentido, ¿cuáles son los elementos más característicos de la decoración, diseño y mobiliario de Papaduk? ¿Qué transmite Papaduk a través de este diseño?

Me gustan los elementos que cuentan y tienen una historia. Para Papaduk utilizamos elementos decorativos únicos como baldosas de metal de 120 años de antigüedad, un lavabo antiguo de un internado y la barra (el mostrador) fue creada a

partir de un tanque de agua antiguo. Éstos y muchos otros elementos son los que le dan al espacio un alma. Además, el techo con las baldosas de color cobre y nuestras ventanas de acero contribuyen a darle a Papaduk una sensación de antaño.

En cuanto a la experiencia de cliente, ¿qué ofrecen en Papaduk para ofrecer una experiencia única y memorable?

Creo que es la buena energía que se crea. Papaduk es simplemente un espacio muy agradable en el que estar. Obtienes un gran interior combinado con los mejores perfumes de niche y un equipo de personas que aman lo que hacen. Como cliente, sientes nuestra pasión y dedicación. Sales con una buena sensación y una sonrisa en el rostro. Por eso vuelves a por más.

En este sentido, ¿cuáles son los valores que definen su estrategia de atención al cliente?

Servicio, calidad, creatividad y honestidad.

¿Cuál es el perfil de los clientes que acuden a su concesionario?

Tenemos una amplia gama de clientes de 18 a 80 años que vienen de todo tipo de países y estilos de vida. Papaduk es un lugar para todos.

Teniendo en cuenta el desarrollo de la perfumería de autor en España, ¿cómo contribuyen desde Papaduk a difundir la cultura de la perfumería de autor entre su clientela?

Intentamos encontrar nuevas marcas emocionantes y tener un enfoque creativo en todo lo que hacemos. Recientemente también hemos comenzado a hacer reviews de fragancias en nuestras redes sociales, una gran manera de compartir nuestro conocimiento con nuestros clientes.

Papaduk cuenta con tienda online. ¿Cómo ha sido la evolución de las ventas de Papaduk a través de este canal en comparación con las de la tienda física?

Nuestra tienda online lleva activa tan sólo unos meses y, aunque hay mucha competencia, ya hemos hecho más ventas de lo que esperábamos. Notamos que muchos de nuestros clientes son muy leales y vuelven a hacer pedidos, y nos aseguramos de preparar cada pedido con cuidado y atención.

¿En qué proyectos están inmersos actualmente? ¿Cuáles son sus plantes para Papaduk a medio/ largo plazo?

Recientemente comenzamos un evento con un

“EL PERFUME CAPTURA LUGARES O MOMENTOS, PERSONAS Y SENTIMIENTOS DE UNA MANERA MUY ESPECIAL”

“INTENTAMOS ENCONTRAR NUEVAS MARCAS EMOCIONANTES Y TENER UN ENFOQUE CREATIVO EN TODO LO QUE HACEMOS”

“SERVICIO, CALIDAD, CREATIVIDAD Y HONESTIDAD SON NUESTROS PRINCIPALES VALORES”

restaurante (Overall) llamado Olfatorium. Es una experiencia para todos los sentidos. Hueles una fragancia, luego hay un cóctel y un pequeño plato para completar el curso. Y todo está inspirado en los perfumes utilizados. Es una nueva forma de conectar la fragancia con la comida y las bebidas, y hasta ahora ha sido todo un éxito. Papaduk también se está convirtiendo lentamente en una marca de estilo de vida. Nuestro logo se ha convertido en una imagen muy apreciada en Ibiza y comenzamos a crear merchandising porque nos lo pedían todo el tiempo. Tenemos botellas de agua, sudaderas, bolsas de playa y tal vez incluso alguna que otra sorpresa más para un futuro cercano. También disponemos de banda sonora: Music that smells good, una playlist en Spotify para llevar Papaduk contigo a todas partes.

Me han pedido muchas veces que abra Papaduk en otros lugares, pero por ahora solo hay uno. No estoy diciendo que no sucederá en el futuro, pero quiero asegurarme de no perder la magia. El tiempo dirá si Papaduk vuela hacia algún otro lugar...

“OFRECEMOS UN SERVICIO ALTAMENTE PERSONALIZADO A CADA CLIENTE”