“QUEREMOS DEMOCRATIZAR LA PERFUMERÍA DE AUTOR EN PORTUGAL”
Con un modelo de negocio basado en el lujo, el conocimiento del sector y la pasión por la perfumería de autor de su fundador, Ricardo Claudino, Embassy Niche Perfumery ha sido reconocido con el Premio Especial “Mejor Perfumería de Autor Internacional” 2023, otorgado por BeautyProf –con el apoyo del jurado del premio a la “Mejor Perfumería de Autor”–. La libertad y la creatividad que representa la perfumería de autor se combinan con un servicio exclusivo en este concesionario niche ubicado en Lisboa (Portugal).
E mbassy Niche Perfumery se ha alzado con el Premio Especial “Mejor Perfumería de Autor Internacional” en los Premios Perfumería del Año 2023. ¿Qué representa para usted que Embassy Niche Perfumery haya sido reconocido con este galardón?
Fue una gran sorpresa. Estamos muy felices y todavía no nos hacemos a la idea de la dimensión de este premio. Trabajamos por la excelencia, dedicamos mucho tiempo de nuestras vidas a Embassy Niche Perfumery y después de casi 7 años recibimos este reconocimiento de los profesionales del sector ibérico, así que estamos realmente muy felices. Este premio pone a Embassy Niche Perfumery en la ruta de las mejores perfumerías ibéricas, así como de Europa, ya que el jurado y todas las personas asociadas a BeautyProf tienen un gran conocimiento del mundo de la perfumería.
¿Cuándo y cómo comenzó a desarrollar su pasión por la perfumería de autor?
Durante 12 años trabajé por todo el mundo como modelo, viajé por muchos países y tuve la suerte de pasar mucho tiempo fuera de Portugal; me encanta mi país, pero hay ciertas áreas que no estaban muy desarrolladas, como la perfumería de autor. Fue en Milán donde empecé a desarrollar mi pasión por la perfumería niche, porque de hecho era muy raro que alguien empezase a desarrollar conocimientos a través de la perfumería niche, ya que normalmente se empieza con perfumes de diseño. Esta pasión viene desde el año 2006, cuando tuve la suerte de comenzar a trabajar en una tienda en Portugal que tenía algunas marcas de perfumería niche.
“ESTE PREMIO PONE A EMBASSY NICHE PERFUMERY EN LA RUTA DE LAS MEJORES PERFUMERÍAS IBÉRICAS, ASÍ COMO DE EUROPA”
En su opinión, ¿qué representa la perfumería de autor? ¿Qué es lo que más le apasiona de este sector?
La perfumería de autor representa la libertad, porque es en este registro donde veo a los perfumistas ser ellos mismos, donde veo a los clientes más interesados y conocedores, incluso yendo más allá es en este sector donde veo a las multinacionales comprando proyectos de perfumería niche para el futuro. En un mundo donde la libertad es algo cuestionable, me gusta ver en la perfumería el último reducto de la libertad de expresión. Somos un concesionario en el que la perfumería de autor representa el 95% de nuestra actividad. Aquí nuestro cliente encontrará muchas marcas diferentes y exclusivas que los amantes de los perfumes adoran. Soy especialmente fan de las tiendas pequeñas, donde el contacto cercano con el cliente permite ir más allá de “oler bien”; y en Embassy Niche Perfumery queremos mantener viva la tradición del comercio más cercano.
¿Qué fue lo que le impulsó a abrir Embassy Niche Perfumery en Lisboa?
Perfumes raros. Éste fue el punto que nos motivó a abrir Embassy Niche Perfumery; había tiendas donde vendían productos niche pero no marcas raras ni un lugar donde los amantes pueden pasar horas probándolos. Queremos democratizar la perfumería de autor en Portugal y este premio demuestra que vamos por el buen camino.
¿Cuáles son los valores diferenciadores de su modelo de perfumería?
Nuestro factor diferenciador es el conocimiento. Trabajamos duro para transmitir conocimientos sobre perfumistas, historias, materias primas y pasión. El cliente de perfumería es un cliente conocedor, muchas veces aprendemos de los clientes, compartimos la misma pasión… Solemos decir que para trabajar en Embassy Niche Perfumery tienes que amar el perfume. Estudiamos mucho y trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
La atención y asesoramiento personalizados a sus clientes es una máxima en Embassy Niche Perfumery. En este sentido, ¿en qué valores se basa este servicio?
Nuestro servicio se basa en valorar al cliente y la formación de nuestro personal es vivir el lujo. Lo que ocurre a menudo es que las empresas venden lujo a sus clientes, pero su personal no sabe lo que es el lujo. En la formación de nuestro equipo prestamos atención a los detalles, la ubicación, el servicio, el enfoque…. Sólo un equipo muy motivado puede ofrecer buenos resultados.
¿Qué marcas de autor podemos encontrar en su concesionario? ¿Cuáles son los criterios que siguen a la hora de seleccionar nuevas firmas?
Trabajamos con más de 30 marcas, entre las que se encuentran Xerjoff, Clive Christian, Marc-Antoine Barrois, Stéphane Humbert Lucas, Ramon Monegal, BDK, Profumum Roma, Naomi Goodsir, Thomas de Monaco, etc. Los criterios que valoramos son la imagen corporativa, la imagen olfativa, la calidad de los materiales y las materias primas y, no menos importante, la estrategia de expansión.
“EN UN MUNDO DONDE LA LIBERTAD ES ALGO CUESTIONABLE, ME GUSTA VER EN LA PERFUMERÍA EL ÚLTIMO REDUCTO DE LA LIBERTAD DE EXPRESIÓN”
“NUESTRO FACTOR DIFERENCIADOR ES EL CONOCIMIENTO”
Háblenos de la perfumería de autor en Portugal. ¿Qué momento atraviesa el sector en estos momentos y hacia dónde se dirige su futuro?
El mercado nacional está cada vez mejor. Portugal vive un gran momento de comunicación institucional. Hoy todo el mundo quiere conocer Portugal y somos cada vez más una referencia en turismo de lujo, con hoteles maravillosos como el Vila Vita Parc en el Algarve –que también tiene perfumes de autor–, por lo que el turismo ha traído muchos clientes sedientos de productos exclusivos, tanto nacionales como internacionales. Hay algunas marcas nacionales de gran calidad que empiezan a tener presencia fuera de Portugal. Normalmente soy optimista y quiero creer que en el futuro, a pesar de ser difícil, seguiremos teniendo grandes resultados.
“LA PERFUMERÍA DE AUTOR REPRESENTA LA LIBERTAD”
Actualmente, ¿en qué proyectos está trabajando para Embassy Niche Perfumery?
Embassy Niche Perfumery tiene varios proyectos entre manos, desde la creación de la Discovery Box, donde el cliente podrá probar su selección en casa y después hacer su compra en nuestra web, hasta la apertura de una nueva tienda que estará en Oporto. Oporto es una ciudad muy bonita, donde tenemos varios índices de amantes de los perfumes niche y tenemos muchas ganas de empezar a trabajar allí.