NH se integra en Global Hotel Alliance y duplica su base de clientes hasta 21 millones
Formará parte de una oferta de 800 hoteles y 40 marcas El modelo de fidelización Rewards se llamará Discovery
“Las compañías hoteleras estamos obsesionadas con el crecimiento y el aumento de las ventas directas y la integración en Global Hotel Alliance (GHA) contribuirá a esos objetivos”. Con esas palabras, Ramón Aragonés, consejero delegado de NH Hotels, quiso subrayar el viernes la relevancia de la integración de la compañía dentro de esta organización. Con la suma de los hoteles y las marcas de NH, GHA contará con una oferta alojativa de 800 hoteles y 40 marcas en cien países, además de 21 millones de clientes del programa de fidelización Discovery.
De este modo se transforma NH Rewards, el programa de fidelización de la hotelera propiedad de Minor, en NH Discovery, dando acceso a una oferta más global a los 10 millones del programa NH Rewards y al mismo tiempo proponiendo ventajas a los 11 millones que ya estaban dentro de la citada alianza, que cuenta con cadenas independientes como Kempinski, Corinthia, Nikki Beach o Marco Polo, convirtiéndose en uno de los diez mayores clubes de fidelización del mundo.
Acelerar la recuperación
En su intervención, Aragonés defendió que la integración obedece a la intención de crecer en el corto y medio plazo. “Creemos que es el momento perfecto para la integración después de los dos años de pandemia. Hemos batido récords de producción o ingresos por habitación disponible en mayo, muy por encima de 2019, y en junio seguimos creciendo”, aseguró. Por ello insistió en que la hoja de ruta sigue adelante, con la apertura de 20 hoteles en dos años. “La prioridad pasa por acelerar la recuperación de la compañía. Hemos renovado tres hoteles (Nueva York, Florencia, Venecia) y hemos abierto en Copenhague, Fráncfort y Milán. La compañía sigue con su intención de crecer en Europa con las marcas de lujo NH Collection y Anantara”, aseguró.
Latinoamérica
Por su parte, Chris Hartley, consejero delegado de GHA, subrayó que NH no solo enriquece la oferta global a los actuales miembros con nuevas marcas. “Proporciona acceso a nuevos destinos y experiencias hoteleras en América, España, Alemania, Italia y Benelux, además de casi duplicar nuestra base de miembros, amplificando aún más nuestro poder de marketing”.
De los 353 hoteles con los que cerró NH el pasado año, 55 estaban en Latinoamérica (un 15,5% del total), de los que 16 estaban en México, 15 en Argentina y 13 en Colombia. Una importante oferta alojativa que ahora se integra en GHA y que puede servir para que los viajeros procedentes de EE UU o Asia opten por viajar a esa zona del mundo. De las 20 nuevas aperturas, al menos ocho están previstas en esa zona del mundo, con tres en México y dos en Chile.