Las telecos piden un uso racional de los servicios para evitar riesgos para las redes
El tráfico IP crece un 40% y se multiplica por 5 el uso de WhatsApp Dicen que están reforzando los equipos y lanzan varios consejos
Todas las grandes operadoras españolas, Telefónica, Orange, Vodafone, MásMóvil y Euskaltel se han unido para pedir a los usuarios un uso responsable de las redes, que afrontan un fuerte crecimiento en el tráfico de datos que pasa por ellas. Las compañías, cuyas infraestructuras son consideradas críticas, quieren evitar posibles saturaciones o caídas en esta situación.
En un comunicado conjunto publicado este domingo, las grandes telecos indican que las redes de telecomunicaciones, tanto fijas como móviles, están viviendo en los últimos días una explosión de tráfico como consecuencia de la expansión del Covid-19 y las medidas y recomendaciones derivadas de ella.
En términos generales, señalan que el tráfico a través de las redes IP ha experimentado incrementos cercanos al 40% mientras que el uso del móvil ha aumentado alrededor de un 50% en la voz, y un 25% en los datos. Asimismo, el tráfico de las herramientas de mensajería instantánea como WhatsApp se ha multiplicado por cinco en los últimos días. El mayor uso del teletrabajo también ha tenido su reflejo en la red: el tráfico de herramientas de trabajo en remoto como Skype y Webex se ha multiplicado por cuatro.
Los operadores de red, Telefónica, Orange, Vodafone, Grupo MásMóvil y Euskaltel, señalan que disponen de equipos críticos velando por el funcionamiento de la red 24 horas los siete días a la semana, y están tomando medidas de refuerzo de sus redes similares a las que se implementan, por ejemplo, en las zonas costeras en verano.
“Son medidas de redundancia geográfica para los centros desde los que se gestionan los servicios, diversificación de medios técnicos o planes operativos de desvío de actividad para prestar los servicios desde otras ubicaciones o en remoto”, señalan. Las telecos aseguran que también se está haciendo todo lo posible para incrementar la capacidad de las redes poniendo más equipos en servicio y aumentando la capacidad de los existentes, pero estas medidas no son efectivas de forma inmediata, por lo que, para garantizar la calidad del servicio y la conectividad excelente que es necesaria, todas estas mejoras deben ir acompañadas, especialmente ahora, en la nueva situación de aislamiento en todo el país, de un uso inteligente y responsable de la red y los recursos que nos proporciona.
Recomendaciones
Por ello y de forma conjunta los operadores han lanzado algunas recomendaciones para los clientes. “Descargar solo los documentos o archivos que de verdad se necesiten, y si pueden esperar, que se hagan por la noche o en las “horas valle” con menos concurrencia de tráfico (entre las dos y las cuatro de la tarde y entre las 12 de la noche y las ocho de la mañana)”, indican estas empresas.
Además, piden que, siempre que sea posible, no se manden ficheros de mucho peso, como vídeos o PPTS. Así, recomiendan que se envíen enlaces o rutas hacia donde estén almacenados. Y, si es imprescindible enviarlos, que se compriman antes o se les de un formato que pese menos, como por ejemplo de PPT a PDF.
De igual forma, las operadoras aconsejan utilizar herramientas de colaboración como Teams o Slack, y si se puede, que no siempre se haga con vídeo.
Las operadoras solicitan que no envíen mails masivos, que se utilice el teléfono fijo en vez del móvil para realizar llamadas cuando sea posible. “Y, sobre todo, que se optimice el tráfico para lo que de verdad se necesite: mail, trabajo en remoto, conferencias, aplicaciones escolares y de educación o acceso a información”, dicen las compañías, que piden que las herramientas de ocio, como videojuegos, streaming, o reproducción de vídeo en directo se reserven para las horas de menos tráfico en las redes.