El supermercado fantasma de Gorillas llega a España para competir con Amazon
Abre en Madrid y prevé expandirse muy rápido en Barcelona y costa Cuenta con un ambicioso plan inmobiliario de ‘dark stores’
La cadena alemana Gorillas, un pequeño gigante nacido en la pandemia y con tan solo 10 meses de vida, desembarca en España. Este supermercado únicamente online, que llega para competir con Amazon y los supermercados tradicionales, tiene una particularidad con la que espera ganar consumidores: se compromete a llevar la compra a casa del cliente en 10 minutos. Desde ayer su app está disponible en Madrid y desde julio en Barcelona y Valencia, además de zonas costeras como Marbella, Alicante, Murcia, Ibiza, Málaga y Mallorca.
Gorillas nace en Alemania por impulso del turco Kağan Sümer, que había visto cómo en las ciudades de su país despegaba un modelo de llevar a casa de forma rápida la compra. Ya en Alemania y espoleado por los confinamientos de la pandemia, decidió crear esta empresa que ha levantado cerca más de 200 millones euros en tres rondas de financiación.
La tienda online rompe con el tiempo convencional en el reparto online. De hecho, el lema de la empresa es “Más rápido que tú”. “En dos minutos el pedido tiene que estar preparado y en ocho minutos lo entrega un rider en bicicleta”, apunta Magdalena Szuszkiewicz, directora general de Gorillas para España en conversación con este diario. “Estaremos ahí en el momento en que nos ponemos a cocinar, cuando el cliente llega a casa y no tiene algunos productos. Le llevamos en 10 minutos la compra y así no tiene que pedir comida preparada”, apunta la directiva proveniente de la inmobiliaria WeWork.
1,80 euros por reparto
Igualmente, como novedad, este supermercado reparte en cualquier punto, no hace falta que sea en un domicilio, y puede ser en la calle, en un parque o en la playa. En su modelo de negocio, la empresa cobra una tarifa de envío de 1,80 euros. En su catálogo se encuentran alrededor de 2.000 productos, desde comestibles y bebidas a otros productos básicos de supermercado.
Para preparar los pedidos, el supermercado online cuenta con tiendas cerradas o fantasma, no accesibles para los clientes, conocidas como dark stores, a semejanza de las dark kitchen que funcionan únicamente para los repartos de comida a domicilio.
El proyecto tiene un fuerte componente inmobiliario, ya que la ubicación de sus dark stores estarán ubicadas en un radio de dos kilómetros como mucho en cada zona de reparto. Eso supone que cada cuatro kilómetros pueda haber una de estas grandes tiendas. Por eso, Szuszkiewicz revela que buscan socios del real estate, inversores dispuestos a apostar por el alquiler a esta marca. “Buscamos todo lo que traiga escalabilidad”.
De hecho, esta firma se ha expandido de forma muy rápida en estos meses. Ya se encuentran en 30 ciudades, incluidas París, Ámsterdam, Londres, Berlín y Múnich, con un próximo salto a Nueva York. “En la pandemia, nuestro modelo de negocio se ha visto favorecido”, opina Szuszkiewicz. En España el crecimiento también será muy ágil. La empresa alemana ha previsto apostar por la costa en julio, allá donde viajan muchos de sus potenciales clientes. “Es un plan hiperambicioso. Queremos estar donde la gente viaja en vacaciones”, añade. Pero según la directora general en España, más adelante apostarán por otras grandes urbes por todo el territorio nacional.
En todos los casos, la compañía contrata a los riders que llevarán la compra a los usuarios. En este desembarco, la empresa alemana ha contado con el asesoramiento legal de RTK Legal. La empresa cuenta con 2.000 repartidores.
Uno de los lemas de la compañía, además, es evitar las compras grandes y el desperdicio de alimentos. “Queremos que los clientes consuman los alimentos frescos, que compren en el momento en el que lo necesitan”, afirma Szuszkiewicz.