Famaex, el Uber del ‘facility management’, compra Servishop
Quiere liderar el mercado de las reformas y el mantenimiento de inmuebles y locales comerciales
Famaex, la plataforma de gestión del mantenimiento de inmuebles y locales comerciales perteneciente a Dominio y conocido como el Uber del facility management, ha comprado Servishop a la constructora sevillana Grupo IC. La transacción, de la que no han querido desvelar el importe, permitirá a Famaex “controlar todo el ciclo de vida del inmueble, desde la reforma integral del local para una nueva apertura, hasta el mantenimiento y la reparación en años sucesivos siempre que se necesite”, dice a CincoDías el CEO de esta compañía, Jorge Prat.
La operación ampliará la red de técnicos (proveedores) de la empresa hasta superar los 2.500 en toda España y elevará su cartera de clientes, pues Servishop lleva trabajando más de 20 años en el sector de las reformas y el mantenimiento de locales comerciales “y trabaja para algunas de las marcas más importantes del sector retail”, añade.
A través de la plataforma de Famaex cualquier propietario o gestor de un inmueble puede solicitar y programar un servicio de fontanería, electricidad, cerrajería, climatización, pintura, albañilería, cristalería... en solo unos clics sin importar la hora o el lugar. La firma nació en 2016 de la mano de tres jóvenes con la idea de digitalizar un sector muy tradicional y aportar eficiencia y valor tanto al cliente como a los proveedores que dan el servicio.
“A los clientes les ofrecemos un software que es gratuito para que gestione el mantenimiento de todos sus puntos de venta. Con el pueden solicitar el servicio, recibir el presupuesto, ver cómo está evolucionando... en definitiva, pueden ver la vida completa del servicio”, continúa Prat, que remarca que ellos no venden tecnología sino servicios de mantenimiento y reforma.
La compañía, muy enfocada en empresas multipunto del sector retail, restauración y real estate, opera en toda España, ofreciendo más de 20 especialidades. Entre sus clientes están Aristocrazy, Benetton, Avanza Food, Phone House y Cajamar.
Según Prat, la tecnología les permite ser mejores en calidad y precio. “Hemos desarrollado un sistema de métricas con el que medimos unas 14 variables por cada servicio y, según esos indicadores, damos más volumen de trabajo a un técnico u otro. Estos no compiten por precio sino por calidad”.
Famaex asegura haber trasladado la facilidad de uso que ha hecho famosas a plataformas como Uber o Cabify al sector del facility management, una industria que ya supera los 50.000 millones anuales según IFMA España. La compañía cerró 2021 con una facturación de 1,4 millones (“el Covid hizo que muchos retailers redujeran sus tareas de mantenimiento y las obras de mejora”) y esperar alcanzar este años los 3,2 millones. Prat resalta que, con la compra de Servishop, quieren convertirse en un socio clave para las empresas de retail y de restauración con ambiciosos planes de expansión, agilizando y economizando todo el proceso de reforma de sus nuevas aperturas.
Entre sus clientes están Aristocrazy, Benetton, Avanza Food, Phone House y Cajamar