LG Smart Air, nuevo soporte técnico para equipos

Ante las necesidades que pueden surgir en cualquier momento y de la forma más inesperada, LG ha desarrollado la aplicación Smart Air, que facilita a cualquier usuario recibir atención de forma permanente y actualizada sobre cualquier incidencia técnica de su equipo de aire acondicionado.

Con más de 10.000 descargas, esta aplicación gratuita está disponible para los sistemas operativos mayoritarios de móvil y tablet (Android e IOS), y ha recibido especialmente la bienvenida de profesionales instaladores y de soporte técnico. Además de documentación técnica de los equipos domésticos e industriales, el usuario también puede consultar la red de servicios de asistencia técnica (SAT) de LG e incluso solicitar la atención directa de un profesional. Smart Air garantiza un acceso simple y rápido y aporta una solución a los posibles códigos de incidencia de cada uno de los modelos comercializados por LG.

La compañía destaca que la nueva aplicación supone un importante apoyo para instaladores y distribuidores, que pueden acceder fácilmente a toda la información clave de los modelos de aire acondicionado de LG en español y en inglés, a la vez que es un complemento a los servicios de soporte técnico existentes.

“Su funcionamiento es sencillo e intuitivo: una vez identificada la necesidad del aparato a través de los códigos de identificación, la aplicación devuelve al usuario una guía de reparación personalizada”. Además, LG Smart Air localiza el servicio técnico más próximo al domicilio cruzando los datos de localización con el listado de centros de atención al cliente de LG.

Por otro lado, en los menús dirigidos a profesionales se ofrece la posibilidad de descargar las solicitudes de puesta en marcha, visita de obra y petición de reparación en garantía.