Suscriptores de servicios de pago

estudio lost in transactions www.paysafe.com

Si en los noventa primaban las cadenas de televisión convencional y el alquiler de películas en el videoclub, en el último lustro se ha consolidado el streaming y los servicios a la carta de netflix, HBO, Amazon Prime Video, Filmin, o la más reciente Disney+. Según la investigación global Lost in Transactions elaborada por Paysafe, el 27% de los consumidores planea incrementar sus suscripciones de streaming durante el próximo año. Con la llegada de la COVID-19 y las diferentes restricciones de movimiento, muchas personas se suscribieron a nuevos servicios durante la pandemia por motivos de seguridad. en estados Unidos, el 69% de los ciudadanos tienen múltiples suscripciones y el 28% afirma tener al menos cuatro. A nivel mundial, el 27% de la población encuestada en abril tiene planeado incrementar su número de suscripciones durante el próximo año: en EE.

UU son el 36%, en

Italia el 25%, en Canadá el 23% y en Reino Unido el 21%. La tendencia es claramente al alza, ya que únicamente un 10% consideró probable que su número de suscripciones disminuya levemente (6%) o significativamente (5%). En el reverso negativo, la preocupación principal del 46% de los encuestados es la dificultad de cancelar las suscripciones. A otros (34%) también les resulta difícil realizar un seguimiento de las mismas y un tercio (35%) admiten haber pagado de más por un servicio de suscripción que dejaron de usar pero no cancelaron.