Existenzkrise und Chance
Viele Einzelhändler wissen nicht, ob ihr Geschäft diese Krise überleben wird und stehen vor der unsichersten Situation ihres Berufslebens. Eine schwierige Situation, die aber auch eine Chance für einen Neustart birgt, bei dem sie auf die neuen Kaufgewohnheiten und Bedürfnisse der Kunden eingehen sollten. Zum einen setzen zurzeit mehr Menschen als sonst auf Online-Shoppen. Keine gute Tendenz für den örtlichen Einzelhandel, möchte man meinen. Doch dieser kann und muss auf diesen Zug aufspringen. Für alle, die noch nicht raus möchten, sollten auch die örtlichen Händler online präsent sein. Zum anderen brauchen aber sehr viele Menschen gerade jetzt vor allem eins: Vertrauen. Und da können die Händler vor Ort ihren Joker ausspielen. Sie kennen ihren Kunden, können ihm Sicherheit vermitteln. Mehr als das Einkaufszentrum, das auch wieder öffnen wird. Spätestens dann wird sich herausstellen, ob es den örtlichen Geschäften gelungen ist, ihre Kunden zu binden. Bleibt zu hoffen, dass diese das zu schätzen wissen und auch weiter vor Ort einkaufen. Davon profitieren würden alle.
Anne Thesing
Crisis y oportunidad
Muchos comerciantes no saben si su negocio va a sobrevivir esta crisis. Se encuentran en la situación más insegura de su vida profesional. Pero esta situación también esconde una oportunidad para un reinicio, en el cual deberían ocuparse de las nuevas costumbres de compra y las nuevas necesidades de los clientes. Por un lado más gente que nunca ahora hace su compra por internet. Se podría pensar que eso no es nada bueno para el comercio local. Pero éste debería subirse al tren. Los comercios locales deberían estar representados en internet para todos aquellos que aún no quieren salir. Por el otro lado, la gente necesita ahora más confianza que nunca. Y ahí los comercios locales tienen una gran ventaja. Conocen a sus clientes y pueden transmitirles seguridad. Más que el centro comercial, que también abrirá dentro de poco. Entonces se sabrá si los comercios locales han logrado fidelizar a sus clientes. Esperemos que estos clientes sabrán valorarlo y que sigan comprando en su pueblo. Eso sería algo positivo para todos.