LA GUERRILLA DE LAS TIENDAS DE BARRIO

● Frente al rodillo de las plataformas, los negocios de cercanía han de buscar un hueco en el que situarse más allá del despacho de productos

a partir del confinamiento y que ha hecho al pequeño comercio perder cota de mercado. Las previsiones de Randstad para la campaña de Navidad indican una bajada de la contratación del 29,4% en el sector respecto a 2021,del -18,7% en Andalucía. El perfil más demandado, lo que da no pocas pistas, es el de empaquetador.

Cambia también el modo en que el cliente entra por la puerta: “Tenemos un consumidor mucho más informado, que a veces sabe más que el propio dependiente – prosigue Luna–. Y aun así, también vemos que muchos clientes aún prefieren ver la prenda, por ejemplo, tocarla, probársela. De modo que el comercio de cercanía intenta adaptarse y presentar todas las opciones”. Pero es un proceso que no está siendo todo lo rápido que sería deseable: “Se habla mucho de que hay que dinamizarse y demás, pero todavía estamos esperando que la Junta termine de poner en marcha este año el Plan de Centros Comerciales Abiertos, y estamos en diciembre –desarrolla–. No tenemos la fortaleza ni la resistencia de una gran superficie. Necesitamos ayuda externa para poner en marcha zonas comerciales que sean lo suficientemente atractivas para captar al público”.

La Vecina llegó hace unos meses al centro de Cádiz con la misión orientar a los negocios en este repentino océano de pantallas, paquetes y maraña de redes. Acaba de abrir su sede en la calle José del Toro, donde ofrece espacio de venta a más de 80 firmas artesanales. La exposición va rotando continuamente y, quien quiera participar, no tiene más que rellenar el formulario de Instagram. “A partir de enero –comenta su gestora, Sonia Romero–, tenemos previsto dar talleres de serigrafía, escritura, etc., que vendrían a complementar la actividad habitual de enseñanza de comunicación, gestión de redes...”

Para Romero, creativa publicitaria especializada en estrategias de negocio, campañas de comunicación y marketing digital, la opción a la hora de plantar cara a las grandes plataformas es “poner sobre la mesa el valor diferencial, la calidad del producto y el trato”.

“Los clientes están buscando un producto bueno pero, sobre todo,