Un error humano deja 32 horas sin luz a una comunidad de Orvina
El cambio del suministro a nombre de un particular estuvo detrás, según Endesa, que alega falta de comunicación con Iberdrola
PAMPLONA – Un error humano en el cambio de titularidad del suministro de una comunidad de vecinos del barrio de Orvina (calle Fermín Daoiz, 4) estuvo detrás del corte de electricidad que se alargó cerca de 32 horas. Más de una decena de vecinas y vecinos acudieron ayer a pedir explicaciones a la oficina de Endesa, comercializadora de la comunidad.
El fallo, asumido ayer por el Punto de Servicio de Endesa en Pamplona (calle La Rioja, 1), consistió en que un particular pidió cambiar la titularidad del contrato eléctrico de un local del inmueble, y en lugar de una factura a su nombre, entregó una de la comunidad de vecinos, provocando el corte en el portal, escaleras, ascensor y timbres de las más de 30 viviendas.
Además, según los vecinos, el corte afectó también a la recepción de la señal de televisión de esta comunidad y a otras dos de la calle Azoz (números 2 y 4), sumando en total unas 64 viviendas afectadas. Sobre las 19 horas de ayer el servicio ya estaba restablecido por completo.
Las molestias, explicó la administradora de la propiedad, Lourdes Muniáin, causó graves problemas al vecindario, con una media de edad de 70 años. Durante la mañana de ayer, afirmó Muniáin. “Una señora se ha puesto mala, ha necesitado que viniera el 112 y han tenido que subir la camilla hasta el sexto piso por las escaleras, de las 8 que tiene el edificio”, sostuvo.
Desde que el martes por la mañana denunciaran la ausencia de suministro, Muniáin afirmó que han recibido varias versiones por parte de Endesa. “Primero nos dijeron que no había nada que hacer, luego nos dieron cuatro posibilidades diferentes y hoy hemos firmado un nuevo contrato”, remarcó.
Según Endesa, una de las trabas para la solución del error es la falta de comunicación con el distribuidor, que en Navarra está operado íntegramente por Iberdrola. “Mandamos un correo y tardan días en responder”, alegó la empresa.
En el origen, confirmaron desde el Punto de Servicio, estuvo la petición del particular que opera en un local de la propiedad para cambiar de titularidad. Y a pesar de advertirle de que esta petición podría provocar el corte del suministro, el particular accedió.
Desde Endesa advirtieron también que la afección se produjo en las zonas comunes del edificio, y no en domicilios particulares.