El SAS recordará las citas de las consultas por mensajes SMS al móvil del usuario

La Consejería de Salud está estudiando un sistema para recordar las citas en Atención Primaria, mediante el envío de mensajes de textos SMS a los teléfonos móviles de los usuarios. Se trata de una medida para reducir las citas fallidas en el SAS, que alcanzaron la cifra de 2,9 millones el año pasado. Tal como indicó la consejera de Salud, Catalina García, a este diario, la Junta no contempla la imposición de multas de cinco euros como las que ha comenzado a estudiar en Francia.

Muchas consultas privadas ya han comenzado a recordar a los pacientes las citas solicitadas, incluso algunas clínicas obligan a confirmar o rechazar la presencia unos días antes de la fecha acordada. El SAS no llegará a tanto, pero sí va a enviar SMS a los móviles, tal como hacen ahora sus hospitales. El Gobierno andaluz cree que esta medida servirá para reducir el absentismo de los pacientes, que llega a ser del 7% en algunas provincias. García afirma que descarta medidas como la francesa, ya que prefiere que la concienciación lleve a una mejoría de estas faltas.

De las casi 40 millones de citas que el SAS dio el año pasado, 3,9 millones fueron fallidas, los pacientes no avisaron. Además de una descortesía, esta actitud perjudica a los pacientes en espera y contribuye al engrosamiento de las listas de demora.

Para concienciar a la población sobre la importancia de aprovechar los turnos, desde hace algunos meses los centros sanitarios despliegan carteles que informan de las citas perdidas y sensibilizar así a los pacientes. Porque las incomparecencias tienen dos perjudicados: el sistema, por el coste económico del turno que se pierde; y los demás usuarios, que no pueden beneficiarse de que se les adelante la cita en ese hueco que se desaprovecha.