Una sala de espera virtual garantizará el abono del Bono Carestía
La Agencia Digital de Andalucía pone en marcha una “sala de espera virtual” con la que “garantizar” la gestión de las ayudas del Bono Carestía. Este sistema permite “un acceso ordenado a la ventanilla electrónica, especialmente en situaciones donde se prevé un alto número de solicitantes en muy poco espacio de tiempo, como es el caso”.
Así lo indicaron a Europa Press fuentes de la Junta, señalando que estas “colas virtuales” se utilizan frecuentemente en otros ámbitos, como la compra de entradas para grandes eventos, lo que permite que los ciudadanos “en todo momento estén informados”. Con respecto a la línea de ayudas del Bono Carestía, desde la Junta de Andalucía defendieron que se ha “simplificado el trámite” para “reducir al mínimo” la información que los ciudadanos deben presentar en la solicitud, así como
La ayuda de 200 euros en un pago único se puso ayer en marcha
la documentación anexa que estos deben aportar.
Como indicaron las mismas fuentes, únicamente se requiere un documento, que incluso puede ser manuscrito, y que se puede adjuntar a la solicitud a partir de una foto hecha con el teléfono móvil. La gestión de las solicitudes está completamente “automatizada”, lo que permitirá agilizar la tramitación y resolver en un plazo de tiempo mucho menor de lo que sería necesario si hubiese intervención de una persona en la tramitación de los expedientes.
La Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad abrió ayer el plazo para presentar la solicitud al Bono Carestía, una ayuda de pago único de 200 euros para familias en situación de vulnerabilidad. La medida, recogida en el Pacto Social y Económico por el Impulso de Andalucía suscrito entre la Junta, la Confederación de Empresarios de Andalucía (CEA), UGT-A y CCOO-A, cuenta con un presupuesto de 12 millones y se calcula que en torno a 60.000 familias andaluzas se verán beneficiadas.