TikTok, la nueva red social preferida de las empresas

El número de compañías que buscan fórmulas originales y directas de llegar al público en TikTok sigue en aumento: de bancos como BBVA a empresas energéticas como Iberdrola.

Lejos queda la concepción de TikTok como una red social destinada solo a los más jóvenes de la casa, donde los adultos quedaban fuera de la ecuación. La compañía china, propiedad del gigante ByteDance, ha conseguido convertir su plataforma en un atractivo que atrapa horas y horas tanto a la Generación Z como a los Millennials e incluso a generaciones mayores.

Esta misma semana, la red ha dado los últimos pasos en su camino para alcanzar un núcleo de usuarios más diverso y ha anunciado que subirá la edad mínima de 16 a 18 años para hacer retransmisiones, haciendo que los usuarios que tenían ingresos mediante esta fórmula tengan que ser mayores de edad. Además, ha integrado las retransmisiones para adultos, haciendo que ciertos contenidos sean exclusivos para personas mayores de 18.

“Las empresas han comenzado a ver TikTok como una plataforma de gran atractivo para llegar a audiencias cada vez mayores, e invirtiendo mucho menos dinero que en Instagram. BBVA o LaLiga, por ejemplo, publican contenido tanto para adolescentes como para Millennials porque TikTok ya no es nicho de gente joven. El año que viene será una plataforma que conectará con todas las edades porque está efectuando muchos cambios y está en pleno crecimiento y asentamiento”, explica Daniel Devai, CEO de Epsilon Technologies.

Ante este panorama, la compañía de analítica de redes sociales, Epsilon, asegura que mientras en abril había unas 40 marcas conocidas presentes en TikTok, actualmente se contabilizan más de 60. “Y la cifra seguirá aumentando sobre todo por el incremento del alcance de las publicaciones de la red china”, añade Devai.

Según Epsilon, pese a que Instagram sigue teniendo un 60% de cuota de mercado en cuanto a marcas que optan por realizar campañas de márketing en redes, en TikTok este porcentaje ha subido hasta el 17%, superando a Twitter y Facebook. Asimismo, la firma de análisis asegura que en los últimos nueve meses han contabilizado que TikTok genera un mayor alcance e interacción que Instagram, consiguiendo aumentar en un 250% las interacciones por marca.

“El poder de una publicación en TikTok es el triple que una de Instagram. La guerra con Reels es muy dura y los ingredientes de éxito son la naturalidad, la espontaneidad y la escasez de artificialidad marquetiniana. Ahora quien lidera la conversación son los creadores de contenido, no los influencers, y las marcas están optando por ellos para llegar a las audiencias. Son gente casi anónima que han sabido crear contenido espontáneo y conectar con el

TikTok genera un mayor alcance e interacción que su mayor competidor, Instagram

público. Por ejemplo, en Cola Cao la propia responsable de redes es la protagonista de los vídeos o en Leroy Merlin y Domino’s son comunes las publicaciones con sus empleados”, explica Devai.

Otra de las ventajas que están explotando las marcas para utilizar TikTok como plataforma de márketing es su coste. La red social cuenta con herramientas publicitarias, pero sin recurrir a ellas es posible alcanzar audiencias de millones de usuarios sin tener que pagar. “Esto en Instagram no es posible, pues la compañía te obliga a pagar si quieres que tu publicación llegu al 100% de tus seguidores”, explica el directivo de Epsilon.

KFC y LaLiga, triunfadores

En el análisis de Epsilon hay dos marcas que destacan por encima del resto por su actividad en TikTok. Por una parte, KFC, la marca de restauración estadounidense dedicada al pollo frito, es sin duda la compañía que más éxito tiene entre los usuarios españoles.

La firma ha optado por contenidos de humor como gran atractivo y más de la mitad de las interacciones con marca en TikTok en los últimos nueve meses son con KFC.

Por su parte, La Liga se centra en compartir contenido de personalidades y eventos deportivos principalmente, una receta de éxito asegurada que hace que más del 20% de todas las interacciones (dar a like, compartir o comentar) que se realizan en las publicaciones de marcas, sean con La Liga.

En el ránking de empresas elaborado por Epsilon Technologies aparecen una gran cantidad de marcas de alimentación, como RedBull, Ron Barceló, Grefusa, Domino’s, Starbucks, ColaCao o Nocilla, además de marcas del Ibex que comienzan a destacar en la red social de las coreografías, como Iberdrola o BBVA. En Iberdrola, la compañía opta por vídeos curiosos centrados en su negocio además de dar consejos o aprovechar sus patrocinios, táctica con la que tiene publicaciones con más de 5 millones de likes. BBVA, por su parte, ha cambiado la estrategia de hace unos meses de centrarse en sostenibilidad para realizar vídeos prácticos de economía además de unirse a la moda de los retos.

Otras firmas de telecomunicaciones como Telefónica o Vodafone también están creciendo considerablemente en la plataforma e incluso aseguradoras como Allianz, Zurich o Santalucía hacen lo mismo. “Estamos viviendo una disrupción en las plataformas de comunicación y es un momento interesante de oportunidad. Las marcas que sean ágiles y rápidas y que estén dentro y sepan sacarle partido, podrán crecer mucho”, asegura Devai.

La red social china permite llegar a audiencias millonarias sin grandes desembolsos

LaLiga y KFC son las marcas que más interacciones tienen en España en TikTok