Expansion Primera ED - Economía Digital
TheFork ofrecerá en 2023 pago QR en los restaurantes
La aplicación de reservas de restaurantes The Fork, propiedad de TripAdvisor, pretende lanzar el próximo año una funcionalidad que permitirá a los comensales de los restaurantes pagar la cuenta desde la mesa gracias a un código QR. El pago en mesa dicho código ha sido probado con éxito en un proyecto piloto desplegado en más de 800 restaurantes, por lo que The Fork espera poder realizar el lanzamiento comercial en 2023.
El pago con QR supone una nueva función dentro de TheFork Pay, la solución de pago sin contacto dentro de la aplicación, que es utilizada por más de 25.000 restaurantes en España. La compañía subraya que esta funcionalidad es completamente gratuita para los restaurantes, que de esta manera pueden obviar las comisiones asociadas al pago con tarjeta. “Dado que se espera que los pagos digitales a través del móvil crezcan una media de un 16% durante los años 2021 y 2025, esta nueva función permitirá a los restaurantes responder a las cambiantes necesidades de los consumidores y les permitirá ser más competitivos”, explica Sergio Sequeira, country manager de España y Portugal en TheFork.
La aplicación de reservas de TripAdvisor ha finalizado con éxito el proyecto piloto
Más de 25.000 restaurantes en España utilizan la ‘app’ de pago móvil TheForkPay
Cómo funciona
El pago vía QR estará disponible para los comensales en las mesas de los restaurantes, hayan o no reservado a través de TheFork. Los usuarios que hayan realizado su reserva a través de la aplicación recibirán una notificación previa en su teléfono móvil recordándoles la disponibilidad de esta modalidad de pago. A la hora de abonar la cuenta, el cliente deberá escanear el código QR con su teléfono móvil, tras lo que será redirigido a TheFork, donde podrá hacer el pago online. Inmediatamente después del pago, el restaurante recibirá un correo electrónico de confirmación y un resumen de cada transacción, que les permitirá verificar el pago directamente desde TheFork. Por último, el dinero se ingresa en la cuenta bancaria en un plazo de entre 24 a 48 horas.
TheFork subraya que esta modalidad de pago reduce la carga de trabajo de los camareros. Estos tendrán que seguir llevando la cuenta a la mesa, pero son los clientes quienes efectúan el pago de manera autónoma a través de la aplicación. The Fork cuenta con una red de casi 60.000 restaurantes asociados en doce países, entre ellos España, más de treinta millones de descargas de su app, veinte millones de opiniones y más de veinte millones de visitas mensuales.