Expansion Primera ED - Economía Digital
“Este Black Friday prevemos hasta un 15% más de pedidos”
El ecommerce español de tecnología confía en la campaña del Black Friday y Navidad mientras inaugura su centro logístico más innovador.
Hace 17 años, dos jóvenes, Alfonso Tomás y Francisco Yúfera, decidieron establecer una tienda de informática en la localidad murciana de Alhama, Murcia, especializada en la venta por Internet. Desde entonces, PcComponentes se ha convertido en un portal de venta de tecnología de referencia basado fundamentalmente en el comercio electrónico. Compitiendo con grandes como Amazon, Media Markt o El Corte Inglés, esta empresa con sede en Murcia asegura que la atención al cliente y el asesoramiento personalizado a sus consumidores son los servicios que les diferencian de la competencia y que les han permitido seguir creciendo, 17 años después.
“Sin lugar a duda, desde nuestros inicios hemos vivido situaciones muy diversas, pero gracias al esfuerzo de todas las personas que forman la compañía y a una clara vocación de reinversión, en PcComponentes mantenemos una estructura financiera sólida con una fuerte capitalización y un bajo nivel de endeudamiento. De hecho, esta ha sido una tendencia generalizada a lo largo de los 17 años que han pasado desde el nacimiento de la compañía. Esa estabilidad nos ha permitido avanzar en nuestra misión de ofrecer un servicio 5 estrellas a nuestros clientes, con una estrategia de crecimiento en la que destacan hitos como aumentar nuestro porfolio de productos de forma constante y alcanzar las 80.000 referencias, ofrecer las mejores opciones de compra, la inclusión de un marketplace con vendedores cualificados, la constante inversión logística –próximamente abriremos un centro de más de 40.000 metros cuadrados en Alhama de Murcia– o el desarrollo de la compañía a nivel físico”, asegura Alfonso Tomás, CEO y fundador de PcComponentes.
Tomás se mantiene optimista ante la situación actual de crisis y asegura que “nuestra evolución económica sigue siendo positiva, superando en un 39% la facturación alcanzada antes de la pandemia”. En concreto, gracias al boom del comercio electrónico sufrido en 2020 por los confinamientos, PcComponentes aumentó sus ventas ese año un 60% respecto a 2020, cifra que disminuyó en 2021 un 12,7% hasta alcanzar una facturación de 564,7 millones de euros.
Pese a que la facturación de 2022 podría estar por debajo de la de 2021, Tomás insiste en que la situación actual no es tan negativa. “No se puede generalizar en cuanto a las ventas, ya que hay mucha diferencia de comportamiento de unas familias a otras dentro del ámbito tecnológico. La situación actual es en cierto modo esperable. La categoría que más puede estar sufriendo es informática, pero debemos tener en cuenta que el consumo en 2020 y 2021 en estos productos tecnológicos como ordenadores y periféricos fue extraordinariamente mayor debido a la pandemia. Este tipo de producto no se renueva a corto plazo, por lo que las ventas este año entra dentro de lo normal que se vean afectadas”.
Asimisimo, afirma que aunque “la situación actual de incertidumbre económica que estamos viviendo está marcando el curso del último trimestre del año, de cara a este Black Friday nuestras previsiones es que tengamos entre un 10% y un 15% más de pedidos con respecto a 2021”.
Innovación logística
PcComponentes mantiene una estructura financiera sólida y bajo endeudamiento
La innovación juega un papel fundamental para la empresa y lo jugará en el futuro
La compañía española ha basado la receta de su éxito en un servicio logístico rápido, eficiente e innovador. Para ello, en 2019 instauraron la solución Carton Wrap de CMC, una herramienta de empaquetado inteligente capaz de fabricar cajas a medida según el tamaño de la referencia que ha pedido el consumidor.
Este año, han dado su salto más importante en innovación logística con su nuevo centro de 40.000 metros cuadrados situado en Alhama y que ha supuesto una inversión de 20 millones de euros.
“Para esta edificación inteligente hemos apostado por la instalación de soluciones logísticas de última generación”, explica el CEO de la compañía. “Para ello hemos contado con partners especializados como Exotec by Dexter, que ha instalado Skypod, un sistema basado en el uso de una flota de robots que va a hacer posible la preparación de pedidos por unidades trabajando en más de 1.000 líneas de pedido por hora. Además, el nuevo centro logístico almacenará nuestras referencias disponibles en PcComponentes en estanterías de más de 9 metros de altura con un alto grado de compactación. Estas referencias serán transportadas por los robots hasta los puntos de preparación de pedidos consiguiendo una productividad superior a 300 líneas por hora”, explica.
El alto directivo de la compañía tiene claro que “la innovación jugará un papel fundamental de cara al futuro y seguiremos esa senda, ya que estamos convencidos de que permitirá optimizar nuestros recursos, ser más responsables con el medio ambiente y atender las demandas de nuestros clientes”.