Los hoteles llevan años pidiéndote la foto del DNI por WhatsApp. Ahora les puede costar muy caro
Enviar una foto del DNI por WhatsApp al anfitrión de un Airbnb, dar el carnet a la recep‐ ción de un hostal
mandar una fotoco‐ pia por mail al casero... Casi todos hemos hecho esto algu‐ na vez para tramitar reservas de alojamientos. Quizás por desconocimiento, quizás por pereza, no nos hemos pregun‐ tado si lo que estábamos ha‐ ciendo representaba un riesgo para nuestra La realidad es que sí. Supone una práctica ilegal sancionada por la Agencia Española de Protec‐ ción de Datos y cada vez más dueños de apartamentos turís‐ ticos están enfrentándose a ju‐ gosas multas por ello. Cuando a Sofía (nombre ficti‐ cio) le pidieron su documenta‐ ción al intentar reservar una habitación en la Posada de Llerena, en Badajoz, ella sí se lo pensó dos veces. Y en una denuncia ante la Guardia Civil relató cómo, tras aportar sus datos para hacer la reserva y ser confirmada por correo electrónico, recibió un mensaje del propietario del apartamen‐ to requiriéndole una fotografía del DNI de los huéspedes a tra‐ vés de WhatsApp, como condi‐ ción necesaria. Lo hacían a pe‐ sar de que la confirmación só‐ lo indicaba que debería mos‐ trarse un DNI válido.
Al negarse y personarse en el establecimiento para realizar el registro in situ mostrando su DNI, la empresa insistió en que enviara la documentación por
escaneen, para que lo privacidad.
el chat para hacer el check-in. Eso, lo que para muchos hu‐ biera pasado desapercibido, les ha costado un procedi‐ miento sancionador de la AE‐ PD, que considera que se ha violado el Reglamento General de Protección de Datos (RG‐ PD) y una
ros. multa de 2.000 eu‐
Pedirte la huella para entrar a un estadio o al 'gym' es una pé‐ sima idea. Ahora te puedes ne‐ gar
Albert Sanchis Algunos equi‐ pos de fútbol han comenzado a ver sanciones por pedir da‐ tos biométricos a los aficiona‐ dos para acceder a las gradas de los estadios. Es una prácti‐ ca que vulnera la normativa de protección de datos, según la AEPD
En su resolución, la agencia se basa en el principio de "mini‐ mización de datos", recogido en el artículo 5 del reglamento y que hace referencia a que los datos deben ser "adecuados, pertinentes y limitados a lo ne‐ cesario en relación con los fi‐ nes para los que son tratados". Vamos, que pedir el DNI por WhatsApp es algo excesivo “al no ser necesario para la finali‐ dad para la que se recaba”. Por su parte, la empresa sanciona‐ da, una sociedad que gestiona seis alojamientos rurales turís‐ ticos en la localidad, alegan en su defensa que no tienen re‐ cepción física o encargados para esas funciones y que veri‐ fican los datos de los clientes por la vía telemática. Eso, cla‐ ro está, no les ha librado de te‐ ner que apoquinar. La protección de nuestra infor‐ mación personal, de nuestros datos, se ha convertido en una prioridad en un mundo cada vez más digital. Sobre todo en un momento en el que son la llave para cientos de delitos de suplantación, fraude y robo de dinero.
Y precisamente el DNI es el documento supremo
que recopila nuestra información más importante. Hablamos de datos necesarios para realizar procesos tan serios como abrir una cuenta bancaria, transferir capital, o cualquier trámite administrativo. No obstante, durante años, pa‐ rece haberse instalado y gene‐ ralizado una práctica en mu‐ chas empresas, sobre todo de
de pedir fotocopias del DNI a diestro y siniestro,
hospedaje, escanear la documentación o
pedirla a través de mensajería instantánea, para poder identi‐ ficar a las personas. Si bien es cierto que, según la ley, sí que tienen que recoger ciertos da‐ tos que aparecen en nuestro DNI (el famoso libro de regis‐ tro de viajeros que deben mos‐ trar a las autoridades si se les exige), no necesitan toda la in‐ formación que aparece en este documento. Principales cambios del DNI europeo. (Policía Nacional) Según Samuel Parra, abogado especialista en protección de datos, “para cubrir esa obliga‐ ción legal, la pregunta que se tienen que hacer los aloja‐ mientos es
si hace falta real‐ mente quedarse con una foto
del DNI del huésped. Y la res‐ puesta es que no. Solo tienen que coger el DNI, apuntar esos datos y comunicarlos a la Poli‐ cía.
O bien escanearlos a tra‐
vés de una app que envíe los datos estrictamente necesa‐ rios. Lo que no se puede hacer es escanearlo o pedir fotoco‐ pias y guardarlas para siem‐ pre”, explica a este diario. Ade‐ más, que si el objetivo es iden‐ tificar a la persona, bastaría con solo enseñarlo. O eso es lo que dice la AEPD, que indica que si se hace una copia se genera un importante riesgo para la seguridad del ciuda‐ dano.
Sanciones de hasta 100.000 euros
Después de numerosas resolu‐ ciones e informes, la agencia advierte de que se trata de una práctica ilegal, sobre todo si existen otras medidas que cumplen con el fin de la identi‐ ficación. “Si te obligan a enviar un DNI por WhatsApp habien‐