“La Slow Dentistry Academy nace para afianzar el liderazgo del movimiento Slow en la Odontología”
El Dr. Primitivo Roig, fundador de Clínicas W y de la Odontología Slow, ha creado la Slow Dentistry Academy. Se trata de la primera organización exclusivamente centrada en la formación e investigación del movimiento Slow en la Odontología. En esta entrevista, el Dr. Primitivo Roig detalla las ventajas que obtienen los profesionales al acceder a esta plataforma que promueve los beneficios de su exclusiva metodología, basada en la excelencia profesional, priorizando la calidad asistencial prestada sobre la cantidad y anteponiendo aún más los valores y la humanización en la relación con los pacientes.
DM.- ¿Cómo surgió la idea de crear la Slow Dentistry Academy?
Dr. Primitivo Roig (P.R.).- La idea se remonta al origen precisamente de la Odontología Slow como concepto. Fuimos precoces en percibir que había que motivar un cambio en la forma de entender y practicar la Odontología. Vivimos una odontología que está en su mejor momento científico y tecnológico, pero también está en crisis en otros aspectos. Desde dentalDoctors Institute of Management llevábamos muchos años siendo referencia en la formación en gestión clínica y fue en el año 2010 cuando, durante nuestro postgrado Diploma en Dirección Odontológica y Gestión Clínica, mi buen amigo el doctor Ángel Lorenzo de Pontevedra, siendo alumno se convirtió en inspiración al decirme: “Tivo, toda esta filosofía de gestión y odontología a fuego lento y en calma de la que nos hablas es la aplicación del movimiento slow a la odontología”. Y así fue como él acuñó el término Odontología Slow.
Algo tan sencillo como ponerle nombre a lo que hacíamos nos ayudó a explorar más lejos, investigar más rápido y afinar más el foco en los valores de la calidad total y del movimiento slow.
Ya en el año 2016 nos dimos cuenta que teníamos tanto conocimiento y procesos slow generados que además de dentalDoctors necesitábamos una organización más vertical y pensada por y para difundir en todo el mundo nuestra metodología slow. Retrasamos hasta ahora su salida, esperando el momento idóneo, pero también respetando a la justicia y esperando a que hiciera su camino y nos diera la razón.
A partir de nuestra divulgación, desafortunadamente ha habido quien ha pretendido apropiarse la creación del concepto slow dentistry de varias maneras como, por ejemplo, a través de una marca registrada. Ante esta situación salimos en defensa de nuestro trabajo y nos han dado la razón. En nuestro equipo quisimos que el concepto slow dentistry fuera libre, sin barreras para cualquiera. Y ello es lo que ha dicho una importante resolución de la oficina internacional de marcas: que nadie puede apropiarse en exclusiva un término que desarrollamos con vocación de universalidad.
La odontología slow marcará tendencia en muchos países. Y será positivo que surjan otros proyectos e iniciativas entorno a nuestro concepto de odontología slow, especialmente si se acompañan en su fondo de algo tan vital como la verdad y el contenido de valor.
Somos la primera organización exclusivamente centrada en la formación e investigación del movimiento Slow en la Odontología
DM.- ¿De qué manera están presentes los pilares de la Odontología Slow en la Slow Dentistry Academy?
Dr. P.R.- Están siempre presentes a través del saber-hacer generado, nuestros estudios, publicaciones y cursos con los que avanzamos en nuestra misión.
Somos la primera organización exclusivamente centrada en la formación e investigación del movimiento Slow en la Odontología. Promovemos los beneficios de nuestra exclusiva metodología, basada en la excelencia profesional, priorizando la calidad asistencial prestada sobre la cantidad y anteponiendo aún más los valores y la humanización en la relación con los pacientes.
DM.- ¿A quién está dirigida esta plataforma? ¿Qué beneficios tiene el profesional que se registra en la Slow Dentistry Academy?
Dr. P.R.- La Slow Dentistry Academy nace para afianzar el liderazgo del movimiento Slow en la Odontología, acercando los beneficios de su metodología a todos los profesionales del mundo que se sientan motivados e identificados por hacer de la calma, la eficiencia, los valores, el control y la gestión la mejor base para su excelencia profesional y para el prestigio de nuestra maravillosa profesión.
La formación es la mejor palanca para alcanzar ese cambio y nuestra principal actividad es la difusión de principios, soluciones y know-how a través de cursos, investigaciones y publicaciones. Y ahí está el principal beneficio de los que llegan a www. slowdentistryacademy.com y se sientan identificados por el movimiento slow.
Más allá de un concepto con el que identificarse, lo que van a encontrar es todo un currículum formativo desde el que iniciarse e ir creciendo en torno a una metodología que quizá pueda no ser atractiva para todos pero que desde luego va a aportar y está ya aportando muchos beneficios para quienes sí supone un modelo de vida y de trabajo al que sumarse.
DM.- La Slow Dentistry Academy ofrece el Curso Online Odontología Slow. ¿Cuál es el valor añadido de esta formación? ¿Qué contenidos incluye?
Dr. P.R.- Pensamos que este curso es la mejor forma de adentrarse en la metodología Slow y comenzar un recorrido de mejora. Se trata de un curso de un mes de duración con contenido de alto valor en el que el cada día el alumno recibe una píldora de aprendizaje en la que el material de lectura, los videos exclusivos y las masterclass en directo se alternan para que cualquier colega pueda conocer de primera mano las bases de la Odontología Slow. En su versión en español y en solo el primer mes ya ha tenido más de 200 inscritos provenientes de 12 países distintos. Y pronto lanzaremos la versión en inglés.
Además del curso online, aquellos que quieran profundizar más pueden hacerlo con el Diploma en Dirección Clínica y Gestión Odontológica en su versión presencial u online, e incluso con el Executive MBA en Odontología de dentalDoctors impartido en colaboración con la Cátedra en Gestión Clínica de la Universidad Politécnica de Valencia.
DM.- Por otro lado, ¿cuáles son las ventajas de pertenecer a una comunidad de profesionales como la Slow Dentistry Academy?
Dr. P.R.- La Slow Dentistry Academy es la primera organización que a nivel mundial ofrece formación en la metodología slow para todos aquellos que quieran liderar con nosotros el movimiento slow desde la ciencia y el conocimiento.
Los miembros tienen acceso a diferentes formaciones, condiciones exclusivas, publicaciones y material de valor que pretende compartir ese saber-hacer que ayude a transformar la práctica profesional hacia un modelo en el que el profesional disfrute más, consiga más y satisfaga más a sus pacientes.
DM.- La innovación también está presente en esta organización a través de un Research Lab. ¿Cómo funciona y cuál es su cometido?
Dr. P.R.- La investigación ha sido siempre y es la base de nuestro trabajo y de la generación de un conocimiento que aporte soluciones en forma de procedimientos de trabajo innovadores. Desde ha
En la Slow Dentistry Academy van a encontrar todo un currículum formativo desde el que iniciarse e ir creciendo en torno a la metodología slow
ce algunos años el volumen de datos que manejábamos, las diferentes líneas de estudio y los múltiples testeos crecieron tanto que tuvimos que crear un departamento de investigación con el que canalizar todo el análisis.
Recientemente hemos creado, con el Centro de Gestión del Cambio y la Innovación de la Universidad Politécnica de Valencia, el Slow Dentistry Research Hub, el primer departamento de investigación específicamente creado para estudiar el movimiento slow aplicado a la odontología y cuyo objetivo no es otro que continuar desarrollando nuestra metodología de gestión y práctica clínica.
Para nosotros es importante transmitir que la Odontología Slow no es solo una etiqueta o un reclamo de marketing, ni un término cool con el que poder identificarse. Nuestro concepto de Odontología Slow tiene por detrás años de estudio y de desarrollo en los que hemos convertido una filosofía en una metodología que genera unos resultados clínicos y empresariales que nos ayudan a hacer de la calidad en la odontología un modelo rentable y sostenible para el profesional, y accesible y satisfactorio para el paciente.
DM.- Con la Slow Dentistry Academy, usted realiza una fuerte apuesta por la formación online. ¿Qué ventajas aporta esta modalidad al profesional?
Dr. P.R.- Me atrevería a decir que más que una apuesta, la formación online es un valor seguro y una imposición a raíz de la llegada de una pandemia que va a hiperacelerar la digitalización de muchos servicios.
Resulta curioso que el mismo virus que nos obliga a distanciarnos físicamente, sea el que nos está permitiendo conectar más que nunca y acercarnos más a los que están lejos.
La formación online no entiende de distancias, horarios o fronteras y eso nos está permitiendo conectar con colegas con los que de otro modo hubiéramos tardado años o hubiera sido sencillamente imposible.
Compartir nuestra experiencia con el mayor número de personas posibles es el mayor orgullo. Cuando uno tiene una idea que considera que es buena y ha sido validada, guardarla para sí mismo es la peor decisión.
Nuestros programas online reducen costes considerables y eso permitirá que el aprendizaje sea más económico para los alumnos que ahorran en desplazamientos. Y lo que es mejor, no hay por qué interrumpir la agenda profesional, la producción o la conciliación familiar.
La formación de módulos en fin de semana perderá terreno a favor de una formación 24/7 en la que el propio alumno será quien marque su ritmo de aprendizaje y agenda.
El único punto que sí confieso que a mí me ha hecho siempre sentir cierta resistencia hacia la formación online ha sido la dificultad de humanizarla o de sentir la emoción y la interacción que se percibe al compartir aula. Sin embargo, aprovechando las nuevas tecnologías hemos creado un sistema en el que nos vemos constantemente, mantenemos conversaciones dinámicas y disfrutamos de las sesiones en vivo.
Atrás quedan los días en los que la formación online consistía en leer documentos y cruzar emails. En nuestra experiencia, la formación online está resultando fácil, divertida y eficaz.
DM.- ¿Cuál es su opinión sobre la necesidad de crear un sistema obligatorio de formación continua como el que ya existe en otros países europeos?
Dr. P.R.- Comparto un dato para reflejar la importancia que personalmente le doy a la formación continua regulada. En el año 2007 conseguimos que dentalDoctors Institute of Management fuera reconocida como proveedor oficial de formación continuada por la Asociación Dental Americana, siendo una de las muy pocas organizaciones que poseen tal reconocimiento en toda Europa. Lo hicimos, convencidos de que había que instaurar el valor de un reciclaje constante y una actualización formativa. Los dentistas norteamericanos están obligados a obtener un número determinado de créditos de formación regulada cada año para renovar sus licencias profesionales. Algo que tiene todo el senti
El Curso Online Odontología Slow es la mejor forma de adentrarse en la metodología slow y comenzar un recorrido de mejora
La formación online es un valor seguro y una imposición a raíz de la llegada de una pandemia que va a hiperacelerar la digitalización de muchos servicios
do del mundo, si queremos fomentar una odontología de calidad y una calidad asistencial óptima a los pacientes.
La formación constante es la base del éxito profesional. No hay marketing, envoltorio o estrategia que pueda hacer brillar la incompetencia. El mundo se mueve rápido, la ciencia también y el mercado exige profesionales competentes, formados y que además aporten valores de honestidad, rigor y pasión.
DM.- La crisis de la COVID-19 ha afectado muy duramente al sector profesional odontológico. ¿Qué acciones han llevado a cabo desde Clínicas W para frenar la pandemia? ¿Qué momento están viviendo actualmente?
Dr. P.R.- La realidad es que no ha afectado tan duramente al sector odontológico como nos pensamos. Nuestros datos y los de otras fuentes fiables nos hacen ver que la odontología no ha sido precisamente de los sectores más perjudicados. Mi experiencia personal es que muchas veces nos dejamos influenciar mucho por las emociones, las preocupaciones o los datos de otros sectores cuando lo cierto es que solo vale una cosa: tomar decisiones en base a datos fiables y objetivos. Cambiar las reglas del “juego” era necesario ya antes del coronavirus. Precisamente en toda la red de Clínicas W, durante esta “nueva normalidad” y tras el confinamiento hemos tenido un crecimiento de primeras visitas del 9,7% y los pacientes han aumentado un 27,2% su inversión media en los planes de tratamientos y cuidados bucodentales. Y aunque sí hemos detectado una disminución del 8% en el número de citas, la producción de tratamientos ha crecido un 16,9%.
Estos datos no son casualidad, sino causalidad de tener un sistema de trabajo y un apoyo gestor que ya estaba adaptado al reto al que nos enfrentamos ahora.
Nuestros protocolos ya estaban diseñados ante la visión de tener que practicar una odontología en calma, en la que un número de pacientes más controlado nos permitiera ofrecer una mayor calidad y también una mayor productividad.
La pandemia nos ha pillado por sorpresa a todos sin duda, pero aunque el problema sea común no lo será su alcance o impacto.
Cada una de las clínicas en la red Clínicas W tiene detrás un equipo de excelentes profesionales apasionados, defensores y promotores de la Odontología Slow. Junto a ellos y también con la ilusión y apoyo de todos los colegas que conocemos en nuestros cursos, vamos desarrollando una metodología de trabajo única.
DM.- ¿Cuáles son los retos del presente y del futuro del sector dental en España?
Dr. P.R.- Difícil pregunta en un momento histórico en el que la incertidumbre reina y todo cambia de un día para otro. Por tanto, me atrevería a decir que lo primero es incorporar la resiliencia como cualidad imprescindible para todo profesional. Este mundo no será de los grandes, ni de los fuertes, ni posiblemente de los mejores. Será de aquellos que tengan la habilidad de adaptarse con mayor rapidez y eficacia, que sepan reinventarse cada vez que se exija y que comprendan que salir de la zona de confort es el mejor viaje que puedes realizar si buscas crecer profesional y humanamente.
Si ponemos a un lado, la convulsión producida por la pandemia yo añadiría dos retos más:
w Acción: Los dentistas debemos de entender que no hacer nada o esperar es la peor decisión posible. El inmovilismo hacia el cambio hará sin duda que muchas clínicas se vean perjudicadas o incluso que tristemente desaparezcan. Hoy ser dentista y diri
gir una clínica dental se ha convertido en un reto de enorme complejidad. Especialmente en un momento en el que las grandes cadenas, las corporaciones y las denominadas DSO (Dental Service Organizations) ganan cada año cuota de mercado al tiempo que incorporan más talento profesional y mejoran también sus servicios. Yo soy un amante absoluto del modelo de clínica tradicional, no en vano nací y me crié en una de ellas, pero me da mucha pena que muchas de estas clínicas no estén evolucionando a un modelo más profesional sin que eso implique perder la esencia y la cercanía. En Clínicas W hemos desarrollado un modelo en el que aportamos todo el apoyo logístico, empresarial y estratégico a la clínica tradicional para hacerla más competitiva a todos los niveles y permitir que sus profesionales se puedan centrar en sus pacientes. En la central de Clínicas W nos pasamos todos los días diseñando estrategias y analizando datos de cada clínica en la red, controlando su rentabilidad e inversiones, monitorizando la satisfacción de los pacientes, aplicando planes de comunicación y de crecimiento, optimizando equipos y cuidando todo detalle que ayude a que cada clínica potencie su éxito, obtenga el mejor resultado y ofrezca la mayor calidad asistencial posible. Hacen falta más plataformas y proyectos que vengan a crear valor y ayudar desde el control de los procesos y el apoyo profesional.
Concienciación corporativa: Nos enfrentamos también al enorme reto de conseguir individual y colectivamente que cada uno de nuestros pacientes y la sociedad en general no dejen de ver que cuidar de su sonrisa es fundamental para su bienestar y salud. Tenemos una oportunidad histórica para posicionarnos como un bien y un servicio imprescindible y debemos aprovecharla. Permitir que la sociedad nos identifique como un lugar de riesgo o un servicio no esencial, no sólo no se ajustaría a la realidad, sino que sería una catástrofe. Precisamente los dentistas, los profesionales de la odontología y las clínica dentales en general tenemos una amplísima experiencia en el control de infecciones cruzadas y en el correcto uso de barreras de protección ante mil y uno tipos de “bichos”. Debemos todos comunicar seguridad y generar confianza sin descanso.
DM.- Para finalizar, ¿en qué proyectos están trabajando de cara a los próximos meses?
Dr. P.R.- La verdad es que estoy muy ilusionado. En estos momentos tengo la inmensa suerte de disfrutar del mejor equipo de personas y profesionales que jamás hubiera soñado. Los proyectos en los que estamos trabajando son los más ambiciosos que nunca hemos tenido delante. Y sin ánimo de querer ser opaco ni mucho menos, yo siempre me he guiado por el siguiente principio: hechos y no palabras. Así que espero muy pronto ir dando a conocer nuestras propuestas que se trabajan con la creencia de que compartir es vivir. Y de que hacerlo con honradez, abanderando la verdad y con humildad solo puede traer algo positivo.
Y en este sentido, aprovecho la oportunidad que me concedéis en el DM con esta entrevista para dar las gracias a todos los que a mí personalmente o al resto de personas de nuestro equipo nos habéis transmitido tanto apoyo, confianza y cariño en estos años. Sin querer resultar excesivamente emocional, en estos momentos, además de compartir lo que piensas me parece importante también compartir lo que sientes. Y yo siento agradecimiento y fortuna de poder vivir la odontología.
Y por eso me tomo la licencia de compartir mi agradecimiento y desear mucha salud para todos los amigos de profesión. La odontología, ahora más que nunca, nos necesita a todos sanos, fuertes y en nuestra mejor versión, profesional y humana.