El registro civil cuenta ya con un sistema de cita previa por internet

La Consejería de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local ha puesto en marcha un sistema de información y gestión que permita la solicitud de citas previas a través de internet para 24 registros civiles de Andalucía. El objeto es evitar las aglomeraciones que se producen en aquellos servicios en los que la demanda es mayor, mejorando así la atención al ciudadano. El presupuesto del contrato es de 170.760,28 euros por dos años.

El viceconsejero de Turismo, Regeneración, Justicia y Administración Local, Manuel Alejandro Cardenete, presentó esta nueva herramienta en el Registro Civil de Córdoba, donde se culminó el proyecto piloto a finales de septiembre y desde ahí se ha extendido al resto.

A la cita previa se puede acceder a través de la página juntadeandalucia.es/citapreviajusticia y también con un código QR. Se pone en marcha así un sistema que automatiza la gestión de esperas en los registros civiles; monitoriza en tiempo real los servicios que se ofrecen desde los mismos para poder mejorar su organización y los tiempos de espera; ofrece a los ciudadanos información sobre la atención al público, como a qué puesto acudir o en qué momento una vez que ya acude a realizar el trámite; y amplía la oferta de servicios digitales ofrecidos para que se pueda solicitar la cita previa por internet.

“La digitalización de la Justicia es uno de los objetivos que nos hemos marcado, comenzamos con los registros civiles y precisamente en este mes de octubre vamos a arrancar con el nuevo sistema de gestión procesal @driano en Jerez de la Frontera”, explicó Cardenete. “Nos estamos adelantando incluso a los objetivos marcados por el Ministerio de Justicia, que ha establecido la cita previa en los juzgados como uno de los aspectos a los que se va a destinar los fondos Next Generation, y en Andalucía ya es una realidad en estos 24 registros, a los que le seguirá el resto”, concluyó.

Esta herramienta “da solución al problema de las colas y mejora la atención”