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Deloitte se integra con el cliente para avanzar en su transformación legal
La unidad de Legal de la firma de servicios avanzados quiere que el asesor se convierta en socio estratégico de las empresas y lograr que la función legal aporte mayor valor a la organización. El nuevo servicio LMS (Legal Management Services), lanzado este 2021, ayudará a la consecución de este reto.
La pandemia ha modificado la actividad de asesoramiento legal y fiscal, con nuevas fórmulas de organización interna y de relación con el cliente. “El asesoramiento ha ido acompasado con las exigencias de la pandemia. Cuando se ha ido normalizando, se han vuelto a prestar los servicios desde los cambios que ya han venido para quedarse, sobre todo en la forma de relacionarnos hacia dentro y hacia el cliente”, explica Jon Arrarte, socio en Deloitte Legal zona norte. Además, los despachos han hecho un ejercicio introspectivo, ya que las formas tradicionales van cambiando y cada vez es más necesaria una mayor integración con el cliente. “Para la transformación de la función legal y la fiscal, queremos ser socios estratégicos de los clientes y nuestro instrumento para estar más coordinados es a través de la innovación, vía digitalización, y ahí es donde se enmarcan las nuevas líneas de negocio, como son LMC (Legal Management Consulting) y LMS (Legal Management Services)”, asegura Arrarte.
Deloitte Legal tiene en la zona norte una de las principales plazas, la tercera en España. Su relevancia radica en el posicionamiento de la firma, con los principales grupos empresariales entre sus clientes. Como consecuencia del peso específico en la zona, algunos de sus socios lideran prácticas nacionales, como Sharon Izaguirre, en Corporate-M&A, y Manuel Fernández Condearena, con LMC y LMS.
Pero; ¿qué servicios piden las empresas? “Hay mucho foco en la eficiencia, en la digitalización, el teletrabajo, y también todo lo que es subir el nivel de la función legal y fiscal”, apunta Fernández. Otro de los focos importantes es la gestión del riesgo. ”A las funciones legal y fiscal se les pide ahora que gestionen sus riesgos, que dejen atrás el enfoque cero riesgos y que consideren lo que está en torno al área fiscal y legal, sobre todo el riesgo operacional, y que se integre con el resto de la gestión de riesgos de la organización”. El último área afecta al proceso.
Estos servicios de Deloitte Legal empiezan a implantarse en los sectores más grandes, maduros y con más capacidades. “Nuestro plan es acercarnos a todos los clientes, pero vamos a priorizar con los sectores que tienen funciones legales o fiscales más
Este cambio se inicia en sectores con funciones legales maduras como el financiero y energético
maduras, como el financiero, energético, telecos, tecnológico, etc.”, adelanta Manuel Fernández. “Y a medida que pase el tiempo, se irá generalizando en el resto de sectores en cascada”.
No obstante, cree el responsable de LMS que no llegará hasta la pyme más pequeña. “Les llegarán soluciones tecnológicas para problemas muy concretos de los clientes, que cubren esa necesidad de una manera práctica”, considera Manuel Fernández.