El Economista - Seguros Magazine
LA TARJETA DE CRÉDITO CUMPLE 65 AÑOS EN ESPAÑA
El viernes 4 de octubre se cumplieron 65 años desde que Diners Club Spain comenzó a operar en España con la introducción en el mercado de la primera tarjeta de crédito del mundo
Han pasado 65 años y muchos actores del sector financiero piensan que a la tarjeta de crédito le ha llegado la hora de jubilarse. Sin embargo, este medio de pago ha sabido evolucionar conforme a los tiempos y adaptarse a las necesidades y exigencias de un consumidor cada vez más digital que ha convertido el plástico en su medio de pago preferido. Tras cumplir 65 años de la introducción de la tarjeta en España, Diners Club Spain asegura que continúa innovando en el sector manteniendo “una constante evolución tecnológica y de atención al cliente, ofreciendo siempre una respuesta eficaz a las necesidades de las empresas que confían en sus servicios”.
Fruto de un olvido
Corría el año 1949 y el empresario neoyorkino Frank Mcnamara celebraba una cena de negocios en la “gran manzana” pero, a la hora de pagar la cuenta, se percató de que había olvidado su cartera. Este incidente cambiaría la historia poco tiempo después, y es que en ese momento Mcnamara ideó la primera tarjeta de crédito, una tarjeta nominativa que permitiese pagar en diferentes establecimientos. Un año más tarde nacía Diners Club, y Mcnamara acudía al mismo restaurante para pagar con su tarjeta, la legendaria pequeña tarjeta de cartón de Diners Club.
Tras los primeros años de gran crecimiento en Estados Unidos, la compañía de medios de pago corporativos comenzó a expandirse internacionalmente. Así, en 1954 llegaba a España y el 4 de octubre de ese mismo año comenzaba a operar bajo el nombre de “Diners Club Español”, emprendiendo la difícil tarea de abrir el mercado de las tarjetas de crédito en nuestro país.
Del cartón al plástico
Comenzó entonces su exitosa trayectoria. Con los años la tarjeta de cartón fue sustituida por el plástico y en la década de los 80 la empresa se metía de lleno en el mundo corporativo.
A día de hoy la empresa ha evolucionado hasta consolidarse como líder en el pago de viajes corporativos gracias a su Travel Account. Este producto, referencia para las grandes compañías españolas, centraliza todos los gastos de viajes de empresa, ofrece información de gasto detallada a sus clientes, seguros de viajes asociados y servicio de conciliación.
De esta manera, Diners Club Spain se ha afianzado como el medio de pago de viajes de empresa en nuestro país, dando servicio en el presente a un gran número de las empresas que forman el Ibex 35, según explica la compañía a través de un comunicado.
El nuevo viajero corporativo
El sector de Business Travel vive un momento clave: la imparable transformación digital y los profundos cambios tecnológicos -tanto sociales como específicos del sector- impulsan a Diners Club Spain a estar en constante evolución para adaptarse al mercado, creando nuevas soluciones para mejorar su servicio y la experiencia del cliente.
Pero esta transformación digital no ha relegado el factor humano, siendo valores destacables de Diners Club Spain la confianza y la cercanía que brinda a todos sus clientes.
En este contexto, Diners Club Spain afronta los nuevos retos que están llegando al sector de Business Travel, donde su adaptación a las nuevas demandas y comportamiento del mercado se sostendrá sobre los tres pilares invariables de la compañía: calidad, experiencia y flexibilidad, explica la compañía.
Un crecimiento imparable
Al cierre del primer trimestre del ejercicio, últimos datos disponibles, en España había cerca de 85 millones de tarjetas de crédito y débito en circulación, de acuerdo con las estadísticas del Banco de España. De esta cifra récord, cerca de 48 millones correspondían a la modalidad de débito, que en los últimos años ha retomado la tendencia de crecimiento. Por su parte, las tarjetas de crédito han reducido su volumen hasta los 37 millones de unidades debido, en parte, al cambio en la forma de elaborar la estadística para adaptarse a los nuevos requerimientos europeos.