MAPFRE QUIERE CONQUISTAR CHINA POR WECHAT

La entrada en la mayor red social del mundo forma parte de la apuesta de la aseguradora para acercarse a los 215.000 ciudadanos chinos que viven en España

Mapfre ha iniciado la actividad en su perfil en Wechat, la red social más utilizada por el colectivo chino. Más de 1.100 millones de usuarios a nivel mundial utilizan esta aplicación, que tiene múltiples funcionalidades como mandar mensajes instantáneos, realizar llamadas o compartir fotos, entre otras. La compañía española se convierte así en la primera aseguradora generalista en tener un perfil activo en esta red social, con el objetivo de acercarse a la cultura china y a su estilo de vida y crear un ecosistema de servicios que dé respuesta a las necesidades que pueda plantear el colectivo chino en España.

Para lograrlo, irá publicando en Wechat información sobre los servicios que la compañía ofrece a este colectivo, interactuando con sus integrantes. Además, se realizarán sorteos con el objetivo de atraer a los usuarios al perfil.

Esta propuesta se enmarca dentro de la estrategia de Mapfre dirigida a los ciudadanos chinos que residen en España, que contempla acción multicanal personalizada en su idioma, proveedores concertados y presencia en redes sociales chinas, explica el grupo asegurador.

La compañía cuenta con un corner de atención a ciudadanos chinos en su oficina de Jacinto Verdaguer cercana al barrio de Usera. Asimismo, ha firmado acuerdos con proveedores como talleres de reparación de automóviles y con determinados hospitales de la cadena HM, donde cuentan con servicio de traductor, alta y recepción en su idioma y en determinadas especialidades médicas.

EE