¿Será 2018 el año del despegue de la salud digital?
Una vez finalizado el año 2017, es habitual encontrarse los balances que del año anterior se realizan desde distintos ámbitos como la política, la economía, la cultura, el deporte, etc. ¿Por qué no hacer también una mirada retrospectiva de los avances de la salud digital en 2017? ¿Por qué no plantear los retos de 2018? En este sentido, y como punto de partida para realizar esta reflexión, el estudio Accenture Digital Health Technology Vision 2017 enunciaba cinco tendencias de la salud digital para los próximos años. Merece la pena realizar un breve repaso por todas ellas y analizarlas desde la perspectiva de la situación actual de la salud digital en España.
1. La inteligencia artificial (IA) es la nueva interfaz de usuario. Más allá del uso que con mayor o menor intensidad se esté dando a la denominada Inteligencia Artificial en la gestión y optimización de los procesos de back-office, el protagonismo de la IA en la interacción con los pacientes y los profesionales sanitarios cada vez es mayor y se prevé que continúe creciendo. Entre los casos más relevantes para su aplicación encontramos el autodiagnóstico, por parte de los pacientes, y el soporte a la decisión clínica, por parte de los médicos. Pero cuando la IA salta a la gestión clínica, la reflexión es obvia ante esta tendencia, ¿hasta qué punto debemos dejar a la IA actuar con autonomía? ¿Debemos? ¿Cuál es el umbral de error que estamos dispuestos a asumir en su utilización? ¿O no aceptamos ninguno? ¿Debe haber en todos los casos una persona validando y supervisando el final del proceso?
2. El ecosistema digital cuenta. A medida que las organizaciones sanitarias avanzan en la incorporación de nuevos servicios para sus clientes, y las necesidades de integración avanzan, la creación de un ecosistema de socios digitales que sustenten y potencien su modelo de atención y prestación de servicios se vuelve imprescindible. Sin embargo, la elección de este ecosistema se parece en algunos casos a la búsqueda de la aguja en el pajar, con un amplio abanico de posibilidades, empresas, y preguntas que responder. ¿Cómo se pueden identificar las mejores opciones que existan en el mercado? ¿Cómo se garantiza la escalabilidad vertical u horizontal? ¿Están los modelos de contratación suficientemente maduros en la actualidad?, e incluso más importante aún, ¿cómo gestionar o facilitar el cambio de una