Nue­vos in­ter­lo­cu­to­res

El Economista - Sanidad - - SANIDAD 37 INDUSTRIA FARMACÉUTI­CA -

Una de las cla­ves apun­ta­das en el co­lo­quio pre­vio a la pre­sen­ta­ción de re­sul­ta­dos es que sa­lir del pro­pio sec­tor far­ma­céu­ti­co, aban­do­nar la en­do­ga­mia que su­po­ne tra­tar so­lo con mé­di­cos y bus­car la in­ter­ac­ción con nue­vos in­ter­lo­cu­to­res co­mo las aso­cia­cio­nes de pa­cien­tes, en­tre otras or­ga­ni­za­cio­nes ci­vi­les, es una de las vías pa­ra pro­yec­tar una nue­va ima­gen so­cial y de­jar atrás vie­jos es­te­reo­ti­pos que han las­tra­do la ac­ti­vi­dad de las far­ma­céu­ti­cas, se­gún apun­tó Na­ta­lia Arms­trong, di­rec­to­ra de Co­mu­ni­ca­ción Ex­ter­na de No­var­tis.

De lo que no ca­be du­da es que el Mo­ni­tor se ha con­ver­ti­do en un ran­king de re­fe­ren­cia pa­ra los la­bo­ra­to­rios far­ma­céu­ti­cos. La di­rec­to­ra de Co­mu­ni­ca­ción de Pfi­zer, Mó­ni­ca Pi­ñue­la, des­ta­có pre­ci­sa­men­te “el va­lor de la in­de­pen­den­cia y de la ob­je­ti­vi­dad” que tie­ne el ran­king y la im­por­tan­cia de va­lo­rar “no lo que tu di­ces de ti, sino lo que los de­más di­cen de ti”.

El Mo­ni­tor de Repu­tación Sa­ni­ta­ria es, en efec­to, el úni­co es­tu­dio in­de­pen­dien­te que ana­li­za la repu­tación de to­da la sa­ni­dad es­pa­ño­la. Pa­ra con­se­guir­lo, eva­lúa des­de ha­ce cin­co edi­cio­nes a los ac­to­res de su sis­te­ma sa­ni­ta­rio a par­tir de tres va­lo­ra­cio­nes: la pri­me­ra, la va­lo­ra­ción rea­li­za­da por pro­fe­sio­na­les mé­di­cos -mé­di­cos es­pe­cia­lis­tas hos­pi­ta­la­rios y mé­di­cos de me­di­ci­na fa­mi­liar y co­mu­ni­ta­ria-; la se­gun­da la va­lo­ra­ción de ge­ren­tes y di­rec­ti­vos de hos­pi­ta­les, en­fer­me­ros, je­fes de ser­vi­cio de far­ma­cia hospitalar­ia, a so­cia­cio­nes de pa­cien­tes, di­rec­ti­vos de los la­bo­ra­to­rios far­ma­céu­ti­cos -no­ve­dad de 2018-, pe­rio­dis­tas -miem­bros de Anis-, miem­bros de la Ad­mi­nis­tra­ción Pú­bli­ca sa­ni­ta­ria y res­pon­sa­bles de far­ma­cia de áreas de sa­lud; y la ter­ce­ra, una eva­lua­ción ob­je­ti­va de mé­ri­tos repu­tacio­na­les rea­li­za­da por los téc­ni­cos del ins­ti­tu­to Aná­li­sis e In­ves­ti­ga­ción, res­pon­sa­ble del tra­ba­jo de cam­po de MRS. El pro­ce­so de rea­li­za­ción ha si­do so­me­ti­do a una re­vi­sión in­de­pen­dien­te por par­te de KPMG de acuer­do con la nor­ma ISAE 3000.

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