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Junta general de accionistas a través de teleconferencia.

tos se presenta como el reto presente y futuro de los pequeños y medianos negocios en España, los cuales suponen el 90% del tejido empresarial de nuestro país.

Las cifras apuntan a que aún queda mucho por hacer en la digitalización de las pymes…

En términos de autónomos y pequeños negocios, aún tenemos un gran camino que recorrer. Lamentablemente en nuestro país, tan sólo un 30% de los negocios y pymes pequeñas cuentan con presencia en internet, ya sea través de una web corporativa o de redes sociales; un dato que resalta la gran brecha digital que existe en comparación con el nivel de digitalización de nuestra población, donde más del 90% de los usuarios nos conectamos a internet diariamente, posicionándonos en el TOP10 de países más digitalizados de Europa. Nuestros hábitos han cambiado a medida que nos lo ha permitido la tecnología, y es el momento de que las empresas den el salto a la digitalización y cambien las formas de comunicarse con sus clientes. Y en este sentido, la crisis del Covid-19 ha servido de catalizador del proceso de digitalización de muchos negocios, ya que han comprendido de un plumazo que la brecha digital entre los consumidores y las empresas se debía fundamentalmente a una barrera mental, no tecnológica.

¿Qué consecuencias pueden sufrir aquellas pymes que no hayan dado el paso al mundo digital?

Tras esta crisis, todos tenemos una cosa clara, “si no estás en internet, no existes”. Internet lleva años consolidándose como una de las mejores alternativas para dar visibilidad a los negocios y ampliar su red de clientes; con una sociedad cada vez más digitalizada, a las empresas solo les queda mirar hacia el futuro y dar el paso a la digitalización. Tal vez, la consecuencia más negativa que repercuta en aquellos negocios que no hayan dado el paso sea el gran desequilibrio respecto a sus competidores directos que hayan aprovechado la oportunidad; al fin y al cabo, siempre que una persona necesite un servicio y busque en internet, aparecerán como la única o mejor alternativa en su zona, sin tener que competir con aquellos negocios invisibles a los ojos de internet.

¿Qué argumentos ofrecen desde QDQmedia?

Desde QDQmedia, insistimos en la importancia de dar el paso al mundo digital por dos sencillas razones: aumentar las opciones de captación de nuevos clientes; y fidelizar y crear una comunidad de clientes satisfechos. Internet permite a los negocios tener sus negocios abiertos las 24 horas del día, los 365 días del año; y ofrecer a los usuarios un escaparate en el que no sólo se venden servicios, sino en el que se cuenta su historia.

“Las pymes van a orientarse a la captación y venta de productos a través de plataformas online” ͻ “Tras esta crisis, todos los negocios debemos de tener una cosa clara: si no estás en internet, no existes”

¿Qué recomendaciones o consejos les enviarían a estos empresarios para conseguir el éxito en ese proceso de digitalización?

En primer lugar, enfocar su actividad de marketing desde una perspectiva pura online, como la que hemos tenido que experimentar en los últimos meses. Si queremos ir más allá, el segundo paso sería empezar a invertir en acciones de generación de demanda a través del marketing online, en este sentido aconsejamos iniciar el recorrido de la mano de una agencia especializada en marketing digital, ya que se avanzará más rápidamente en la curva de aprendizaje y evitará los tiempos de gestión asociados. El tercer paso sería plantear el ecosistema de presencia online de la empresa, web y redes sociales, como un canal de relación y fidelización de nuestros clientes, añadiendo y difundiendo contenido de interés para la comunidad de clientes, gestionando peticiones y reseñas.