Almirall, hacia el gobierno digital

En al sector farmacéutico, el estudio ‘Juntos es mejor’ de Accenture pone como ejemplo el caso de la compañía Almirall. Desde que fuera nombrada su chief digital officer (CDO) en 2019, se ha definido el nuevo modelo de gobierno digital y desarrollado la cartera de “proyectos digitales”. Entre otras iniciativas, citan la automatización de procesos administrativos, soluciones para ensayos clínicos o la creación de arquitectura de datos para plataformas de aprendizaje automático y analítica avanzada. La CDO dirige también el programa ‘Digital Garden’ para impulsar la innovación digital en toda la empresa. El programa selecciona una serie de ‘startups’ a las que asigna expertos de la empresa para que las ayuden a crear y compartir ideas, así como a descubrir nuevas formas de pensar y trabajar. Estos expertos colaboran a su vez con distintos equipos para que toda la empresa pueda beneficiarse. “En Almirall nos tomamos muy en serio la transformación digital que estamos desarrollando y la consideramos uno de los pilares estratégicos clave de la empresa. Estamos trabajando para incorporar una mentalidad digital y de datos en toda la organización que nos permita cambiar la forma en que trabajamos, interactuamos y resolvemos problemas”, explica la CDO, Francesca Domenech Wuttke.

servicios de soporte posventa. Mientras tanto, en un entorno digital, temas como el de la ciberseguridad se mantienen muy vigentes, a menudo impulsados por ciberataques que cada vez son más sofisticados”.

Añade Javier Rodríguez que, en este entorno, han detectado factores que diferencian a las compañías líderes de la digitalización industrial de aquellas otras más rezagadas y que permanecen en la fase previa de las pruebas de concepto. “Las primeras invierten más del doble en digitalización que las segundas… y reciben un retorno diez veces mayor. Los líderes crean programas que incluyen a toda la organización; la digitalización industrial no es un tema departamental, ni restringido a una organización de innovación.

Estos programas son dirigidos por líderes reconocidos en la organización, a nivel de comité de dirección, y se fundamentan en proyectos concretos industriales con objetivos de retorno definidos. Se trata de programas de digitalización que estructuran y concretan la digitalización en la ingeniería, en las plantas o en la fuerza de campo, facilitando la transición desde pruebas de concepto aisladas a soluciones digitales completas con resultados medibles. Y todo esto bajo un esquema de gobierno claro y accesible, que acerque la visión digital/tecnológica a la industrial/de negocio. Por último, los líderes no minusvaloran la complejidad de una transformación con base tecnológica”.

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