Multa del Banco de España a ING por 450.000 euros

Impone la sanción por una infracción de veracidad informativa

El Banco de España ha impuesto una sanción de 450.000 euros a la filial en España de ING por la comisión de una infracción muy grave al incumplir el deber de veracidad informativa, según consta en el registro del regulador.

En concreto, la infracción cometida por ING se refiere al incumplimiento del deber de veracidad informativa debida a sus socios, a los depositantes, prestamistas y al público en general, siempre que, por el número de afectados o por la importancia de la información, tal incumplimiento pueda estimarse como especialmente relevante. Fuentes oficiales de ING explicaron a Ep que, como el resto de entidades financieras, el banco solicita regularmente informes a la Central de Información de Riesgos del Banco de España (Cirbe) para la contratación de determinados productos de crédito, con la autorización del cliente.

Como consecuencia de un error técnico de “difícil detección”, este proceso de solicitud de informes lanzó peticiones de información automáticas de clientes que habían solicitado alguno de estos productos con anterioridad.

ING asegura no haber obtenido “beneficio alguno” con estas peticiones y niega que sus clientes hayan resultado perjudicados por el error.

En cualquier caso, la entidad informa de que estos procesos automáticos quedaron corregidos inmediatamente y subraya que tanto la transparencia como la colaboración con el Banco de España han sido “absolutas” en todo momento.

ING, por otro lado, sufrió ayer un problema de visualización en su página web y en su aplicación para móviles, que provocó que algunos usuarios de ING con un fondo se llevaran un susto. Al entrar en sus cuentas han visto que el saldo de su producto se encontraba a cero.

Desde la entidad insistieron en que se trataba únicamente de un problema de visualización en la web o en la aplicación móvil, y que no afectaba a la rentabilidad del fondo.