CONSTRUIR UNA ECONOMÍA DEL METAVERSO, RETOS Y FACTORES A VALORAR

ESTAMOS EN LA ETAPA INICIAL DEL DESARROLLO DEL METAVERSO, PERO YA HAY EMPRESAS QUE COMERCIALIZAN SUS PRODUCTOS EN ESTE NUEVO MEDIO Y CLIENTES QUE LOS COMPRAN, YA SEA POR MODA O POR SER NATIVOS DIGITALES Y ESTAR HABITUADOS AL USO DE LO ‘ONLINE’

Son muchas las voces que proyectan el metaverso como el medio a través del cual se desarrollarán los negocios, el entretenimiento y la comunicación entre los seres humanos del futuro. Se trata de una realidad digital, a la que podemos acceder mediante dispositivos como gafas de realidad virtual o aumentada y, la experiencia inmersiva y multisensorial que aporta, ofrece una solución intermedia entre el e-commerce tradicional (una experiencia 100% digital) y la experiencia física.

Por ejemplo, las reuniones de trabajo por videoconferencia, algo que ya ha entrado de lleno en nuestras vidas, “pronto se harán con avatares y hologramas entremezclados”, pronostica José Ramón Ubieto, psicoanalista, profesor de los Estudios de Psicología y Ciencias de la Educación de la UOC y coautor, junto con Liliana Arroyo, del libro ¿Bienvenido metaverso? Presencia, cuerpo y avatares en la era digital. Según este experto, en un futuro “asistiremos a conciertos sin salir de casa o en los que los músicos serán sustituidos por versiones holográficas de sí mismos. Los cursos en línea o las charlas y jornadas serán mucho más inmersivos, y podremos interactuar con elementos del espacio diseñados para tal uso (pizarras digitales, gráficos, etc.)”.

Por ello, se ha convertido en un motor de desarrollo tecnológico, y, por ende, económico, “de primerísima importancia”, tal y como señala Jesús García Rueda, vicedecano del área STEM The Core Entertainment Science School de Planeta Formación y Universidades. “El desarrollo del metaverso en un futuro relativamente cercano es la nueva meta que guía las inversiones e investigaciones de las principales empresas tecnológico-digitales”; afirma, “en este sentido, y salvando las distancias, podríamos considerar la carrera hacia el metaverso como el equivalente a la Carrera Espacial de mediados del siglo pasado, una marea que arrastra la industria tecnológica y científica hacia un objetivo tangible”.

En palabras de este experto, en un el futuro cercano, el metaverso supondrá una nueva revolución, ya que “pasaremos de usar la infosfera digital que rodea invisible pero omnipresente nuestro planeta, a vivir dentro de ella”.

Sin embargo, por el momento, estamos en un periodo de transición hacia esta nueva realidad y, en este contexto, la empresa NTT DATA, ha reflejado en su informe The journey into building the XR & Metaverse economy: challenges and opportunities, los cuatro retos fundamentales que hay que tener en cuenta antes de que podamos considerar que existe una economía del metaverso y de que el espacio virtual se convierta en la forma de operar habitual para las personas de todo el mundo.

El primero de ellos es la aceptación de los propios ciudadanos. De acuerdo con esta empresa, “la adopción masiva del metaverso aún tiene un camino que recorrer”, a pesar de que ya han comenzado a extenderse las relaciones comerciales en el segmento B2B y, en el B2C, las generaciones más jóvenes, nativos digitales, ya están mentalizados en torno al metaverso y a las tecnologías inmersivas y sociales. Respecto a esta cuestión, Jesús Martín Tello, socio y responsable de Business Developent de Telco y Media en NTT DATA, afirma que “es necesario ser capaces de masificar los casos de uso de una manera eficiente, donde los dispositivos no supongan un bloqueante y los casos de negocio se justifiquen”.

También será importante establecer un marco legal y tecnológico que contemple los supuestos de esta nueva realidad. Para ello, deberán ponerse de acuerdo las diferentes industrias

Los nativos digitales ya están mentalizados en torno al metaverso

y negocios, de forma que permitan la trazabilidad de los usuarios y la interconexión entre sus propios entornos, al mismo tiempo que preserve una experiencia completa y proteja sus derechos y propiedad intelectual.

Además, cada uno de los agentes tecnológicos poseen su propia forma de

gestión y/o cobro de acceso, por lo que habría que encontrar una fórmula que unifique estos criterios y faciliten el acceso al usuario. Como afirman los autores del estudio, “la clave será el ID del usuario interoperable, simple, útil y que agregue la información, medios de pago y adquisiciones del usuario”.

Por último, se debe destacar el aspecto de la seguridad. Internet supone una oportunidad, también, para los

ciberdelincuentes, ya que permite actuar en el anonimato y resulta difícil de controlar por las autoridades. En 2020 se produjo un ataque de ransomware (secuestro de datos) cada 10 segundos y estas cifras van a crecer en el futuro, ya que se espera que el uso de datos crezca un 1.000% en los próximos diez años.

En este sentido, ya se han detectado potenciales problemas en la nube que podrían darse también en el metaverso, posiblemente a una mayor escala, según el informe. Por ello, las compañías tendrán que realizar una inversión en medidas de seguridad para sus equipos y sistemas y mantenerse continuamente actualizadas en este sentido. Rubén Rodríguez, director de Consultoría de Negocio Telco en NTT DATA, destaca que “el