Habitat Inmobiliaria estrena tienda ‘online’ con todas sus promociones
Habitat Inmobiliaria inaugura una intuitiva e innovadora tienda online que permite la reserva de cualquiera de sus inmuebles a través de su web mediante tarjeta de débito o crédito, con las más altas garantías de seguridad, así como llevar a cabo todo el proceso de compra de forma completamente virtual. Ya totalmente activa y en funcionamiento ininterrumpido, los usuarios que accedan a ella podrán conocer en detalle las más de 40 promociones y casi 4.000 viviendas que este momento ofrece la promotora en España.
José Carlos Saz, CEO actual de la compañía, explica: “Esta apuesta nos permite continuar ofreciendo a nuestros clientes respuestas en todo el proceso de compra, siempre con la transparencia como bandera, uno de los valores y pilares de Habitat Inmobiliaria”, y recalca que la misión de la compañía es satisfacer una necesidad tan importante como la vivienda, generando valor de forma sostenible y ofreciendo un producto de calidad adaptado a las demandas actuales de los clientes, siendo este un paso más en esa misión facilitando el acceso y los procesos de compra de todas las viviendas.
Por su lado, Carmen Román, directora comercial de Habitat Inmobiliaria, incide especialmente en la gran oferta de la venta online: “El lanzamiento de nuestro e-commerce, que cuenta con la totalidad de nuestras promociones, representa una importante mejora en la experiencia de compra de nuestros clientes, poniendo a su disposición una herramienta que les permite adquirir su vivienda de forma rápida y segura a través de su tarjeta de crédito”, y añade que el objetivo es dar respuesta a las exigencias de simplicidad, comodidad, rapidez y seguridad que reclaman los clientes en el momento de formalizar la transacción. El lanzamiento del nuevo e-commerce de Habitat Inmobiliaria se enmarca en el proceso de digitalización que está impulsando la compañía y que se aplica tanto a sus procesos internos como a aquellos relacionados con la propia actividad del sector. Y es que la compañía continúa apostando así por la innovación y la digitalización como ejes transversales, fundamentales para el crecimiento y la competitividad, con nuevas apuestas como estas:
La promotora residencial de referencia en el sector ha impulsado la creación de su Área Cliente, diseñada para que los compradores puedan acceder a información contractual y detalles de su futura vivienda, así como hacer un seguimiento del estado de la obra, entre otras muchas cuestiones; todas ellas pensadas para acercar y facilitar el proceso de adquisición de una vivienda. También se ha implementado la firma digital, que permite a los clientes realizar diversos trámites sin necesidad de desplazarse. Y en relación a la digitalización del negocio, Habitat Inmobiliaria utiliza innovadoras tecnologías como business intelligence y big data con las que pone el foco en los datos y su análisis para crear, entre otras cuestiones, modelos estadísticos y de toma de decisiones.
Asimismo, Habitat Inmobiliaria ha implementado también soluciones digitales para sus departamentos de Compliance y Auditoría Interna e incluso, el área de Posventa, a través de un módulo digital que permite realizar un seguimiento exhaustivo. Además, se han desarrollado y aplicado soluciones en materia de ciberseguridad que garantizan todos los procesos digitales, entre otras muchas cuestiones.
Permite la reserva de cualquiera de sus inmuebles a través de su web mediante tarjeta de crédito, con las más altas garantías de seguridad, así como llevar a cabo todo el proceso de compra de forma totalmente virtual
40 promociones y casi 4.000 viviendas ofrece el ‘e-commerce’ de la promotora en España
El inmobiliario español sigue siendo un mercado altamente atractivo para los inversores, pero la actual situación de incertidumbre generalizada mantiene en calma el mercado transaccional. Este es el panorama que se espera, al menos, para el primer semestre del año, según lo explica Santiago de Vicente, socio responsable de Real Estate en Allen & Overy, en una entrevista para en la que apunta que en este contexto es muy complicado alcanzar un punto de encuentro entre vendedores y compradores, si bien, siguen surgiendo oportunidades y cerrándose operaciones. Hay calma, peor no hay huida de capital como sucedió en la anterior crisis.
¿Cómo fue 2022 para Allen & Overy y cómo se plantea este ejercicio?
Fue un buen año, con un final más calmado de los normal, pero con el cierre de operaciones y lo cierto es que nosotros hemos empezado el año con bastante actividad, especialmente con financiaciones y con promociones inmobiliarias.
2022 fue sido sin duda un año peculiar en el que todos los segmentos económicos se han enfrentado a una situación desconocida hasta el momento, ¿cómo ha evolucionado el sector en este contexto tan singular y qué segmentos se han mostrado más resilientes?
El pasado año se consolidó un cambio de tendencia que venía dándose algunos años atrás y dos grandes segmentos como son el de oficinas y los centros comerciales tuvieron un menor nivel de actividad mientras que otros como la logística, el living o los activos más alternativos crecieron. Concretamente, el sector de los centros comerciales sigue estando muy parado, pero esperamos que esta situación cambie en un futuro ya que los datos operativos de estos activos son muy buenos. Los centros están igual de llenos que antes de la pandemia y entendemos que esto en algún momento se terminará trasladando al apetito de los inversores. En el caso de las oficinas el problema no es la falta de apetito. En este caso se debe a un problema de oferta en las zonas con mayor demanda. Hay pocos activos prime en buenas ubicaciones.
¿Qué activos son ahora los más atractivos para el inversor?
El segmento logístico se mantuvo muy potente el pasado año y también han tirado mucho de la inversión los nichos más especiales, los activos alternativos, y creemos que estas dos tendencias se mantendrán a lo largo de este año. Me refiero segmentos como el de las residencias de ancianos y de estudiantes, a los data center, el coliving y también el residencial en sus diferentes variantes. Actualmente vemos que hay muchos inversores institucionales queriendo entrar en estos segmentos más alternativos y esto no era lo normal hace unos años. El motivo de este interés se basa en que ven que tienen un amplio recorrido en nuestro país y un potencial de crecimiento muy grande, ya que se trata de activos poco desarrollados y poco profesionalizados en comparación a otros mercados de Europa.
El sector hotelero fue uno de los más afectados durante la pandemia por el cierre de fronteras, pero se ha recuperado muy rápido, ¿cómo se encuentra este segmento en el terreno inmobiliario?
En este mercado ha habido muchas operaciones, sigue habiéndolas a día de hoy y así seguirá. Hay mucha actividad y creemos que esto va a continuar por el hecho de que este sector se caracteriza por estar muy segmentado. Muchos de los activos están en manos de familias que por unas cuestiones o por otras necesitan dar entrada a nuevo capital, para mejorar activos, por ejemplo, o se encuentran en un momento de desprenderse de algunos activos. Así mismo muchas están en un proceso de cambio generacional y quieren dar salida al negocio. En este segmento ha habido mucho movimiento tanto en el segmento vacacional como en el urbano. En ambos hay mucho apetito inversor con perfiles de todo tipo y capital procedente de oriente medio y también mucho americano.
Los activos de ‘coliving’ siguen sin recogerse dentro de la normativa en muchas regiones, ¿cómo encajan esto los inversores?
Lo que estamos viendo es que efectivamente no hay regulación específica para este tipo de activos, que se están encajando en usos urbanísticos tanto residenciales como en uso hotelero. Por sus características,
estos proyectos cuentan con una gran flexibilidad y encajan en el uso residencial, pero también hay muchos ayuntamientos que aprueban coliving en usos hoteleros ya que se trata de complejos residenciales que ofrecen una serie de servicios al usuario como puede ser la limpieza, lavandería, seguridad o Internet, por ejemplo.
¿Espera que la demanda de los inversores por los activos residenciales en sus diferentes variantes siga al alza a lo largo de este ejercicio?
Creemos que sí. Hay mucha demanda de producto residencial y esto se debe a que hay una escasez importante de producto de estos activos. Además, este apetito se mantiene pese al problema sistémico que tenemos en España y que es bastante grave. Me refiero al tema de la ocupación. Esto es algo que nos diferencia de cualquier otro país de Europa y supone una preocupación importante para los inversores. En algunas comunidades autónomas se protege más al ocupante que a la propiedad privada y eso el inversor lo tiene mucho en cuenta. Esta preocupación se está notando especialmente en las operaciones de venta de las carteras de REO (inmuebles adjudicados tras el proceso de ejecución hipotecaria). Las carteras de REO que se vendían se han reducido muchísimo y uno de los motivos es la falta de seguridad jurídica en relación con la ocupación. Todos tenemos claro que hay personas vulnerables que merecen protección, pero estas ayudas deben llegar por parte del Estado y no por parte de la propiedad privada.
La problemática de la ocupación afecta especialmente a Cataluña...
La ocupación afecta a todas las comunidades autónomas, pero es cierto que a Cataluña más. Además de este tema, en esta región tienen otras limitaciones para la inversión como es el derecho de tanteo en relación con activos adquiridos mediante ejecución hipotecaria. Esto supone que antes de vender un activo de estas características lo tienen que notificar a la Generalitat por si quieren adquirir el activo y eso se extiende en un proceso de dos o tres meses, lo que afecta a las operaciones. Si bien, se trata de algo manejable, es mucho peor la incertidumbre de saber cuándo vas a poder recuperar un piso que está ocupado para venderlo o alquilarlo, por eso las operaciones de REO se han parado bastante.
La actividad transaccional ya se ralentizó en la segunda mitad del pasado ejercicio y la situación se plantea similar para la primera parte de este año, ¿por qué no se cierran operaciones?
Básicamente hay dos motivos de peso. Por un lado, está la subida de los tipos de interés. Ahora mismo hay un desajuste en el precio, ya que si antes te daban el dinero al 3% y ahora te lo dan al 6% esto afecta en el precio de las operaciones. Algunas estaban ya pactadas pero el inversor no ha podido seguir adelante por este encarecimiento de la financiación y el propietario por su parte no ha querido adaptar el precio. Hay una divergencia entre los precios que manejan cada una de las partes y por eso hay pocas operaciones, por que no se cruza la oferta con la demanda. El otro factor que influye mucho es la gran incertidumbre que hay sobre si lo que vamos a vivir es una gran crisis como advierten algunos gurús económicos o se va a quedar en una crisis corta y poco extendida en el tiempo. Ante estas dudas los grandes fondos prefieren parar su actividad y esperar. Igualmente, los vendedores que pueden esperar lo hacen. Nadie quiere comprar caro o vender barato y la oferta y la demanda no se encuentran.
¿Cuál es su previsión sobre lo que va a pasar?
A FONDO CON...
Es difícil acertar, ya que son muchos factores los que influyen, pero nosotros esperamos que haya un primer semestre tranquilo con menos operaciones y una segunda parte del año con mayor actividad. Lo que está claro es que esta no es una crisis inmobiliaria y sigue habiendo un enorme apetito por el sector y mucha liquidez, pero están a la espera. En cuanto se normalice la situación esa liquidez fluirá. De hecho, se siguen cerrando operaciones, pero se hacen fuera de procesos competitivos. Las operaciones se mueven off market.
¿Esperan que se produzca una caída fuerte en la valoración de los activos como ya ha sucedido en otros países como EEUU para que se logre ese entendimiento entre la oferta y la demanda?
Realmente no creo que sean caídas materiales. Las rentas por lo general siguen estables o están registrando incluso subidas en algunos segmentos. Por otro lado, las operaciones que se están cerrando ahora no están indicando un cambio de valoración sustancial, precisamente por eso se cierran menos. Por el momento no vemos un impacto sustancial en las valoraciones en España. No hemos llegado a la situación de la anterior crisis y creo que no se llegará. Como decía no estamos viendo una crisis inmobiliaria con una burbuja masiva de los precios. No estamos en esa situación y no creo que se den unos ajustes de precios muy notorios.
¿Se darán oportunidades de inversión?
Una parte de la economía está dopada por las ayudas del Gobierno y se espera que tarde o temprano cuando esto acabe algunas empresas se vean forzadas a la venta de activos. Por lo que si pueden darse algunas oportunidades en el caso de propietarios que tengan problemas de deuda. Tampoco esperamos que sea algo masivo. En el sector inmobiliario en concreto la mayor parte de los actores están bien situados y cuentan con balances sólidos. Las promotoras son compañías mucho más profesionalizadas que en el anterior ciclo, cuentan con suelo comprado con fondos propios y bajo endeudamiento y con el respaldo de grandes fondos, por lo que cuentan con un importante músculo financiero. Igualmente, las grandes socimis tienen una base financiera muy importante y por su parte, los fondos tienen una enorme liquidez. Dicho esto, creo que puede haber alguna oportunidad en promoción inmobiliaria en parcelas fuera del ámbito prime y que se puedan dedicar a activos alternativos que ofrecen rentabilidades importantes. También habrá algunos sectores como el hotelero con oportunidades concretas por lo que comentaba antes de que es un sector en manos de muchas familias que pueden tener interés en vender algunos activos. En el segmento retail pueden darse también operaciones, si bien habrá que ver si los propietarios están dispuestos a aplicar descuentos o pueden esperar a vender cuando la situación se haya estabilizado.
¿Espera que se dé un proceso de consolidación en el sector inmobiliario?
En el sector del servicing ya se está dando ese proceso de consolidación y podrían surgir más operaciones. Tiene sentido, no solo por la concentración de sus clientes principales como es la banca, también por dar forma a compañías que estén especializadas en distintos segmentos y eso se puede conseguir con la unión de varias compañías. Pueden darse importantes sinergias en este sentido. En el caso de las promotoras lo veo más complicado. Ahora mismo hay cinco grandes compañías en este mercado. Todas tienen grandes carteras de suelo por promover y la verdad es que no veo una necesidad grandísima de consolidación. Sucede lo mismo con las socimis. En los últimos años han tenido un ritmo inversor mucho más bajo y no veo grandes consolidaciones.