DKV indemnizará a los autónomos que dejó sin póliza
La aseguradora nombra CEO tras anunciar Santacreu su jubilación
La aseguradora DKV ha decidido indemnizar a una serie de clientes a los que durante la pandemia les retiró su póliza y les encomendó a contratar otra. La decisión ha sido tomada tras un expediente sancionador que incoó la CNMC a la aseguradora de salud a finales de 2020 por conducta anticompetitiva.
La aseguradora decidió, una vez iniciado el procedimiento por Competencia, acogerse a la fórmula de terminación convencional. Se trata de un modelo en el que el infractor, en este caso DKV, asume su responsabilidad, se compromete a una serie de indemnizaciones y, así, evita una sanción.
Por un lado, la aseguradora se compromete a indemnizar a sus clientes con la cantidad que les correspondería si, durante la pandemia, sufrieron un siniestro de incapacidad temporal. Esto incluye a los asegurados que no pidieron la indemnización porque pensaban que la póliza ya no estaba en vigor, y a los asegurados que habían aceptado que DKV eliminara su póliza.
Por otro lado, la aseguradora también compensará a aquellos autónomos que contrataron un seguro de incapacidad temporal con otra compañía cuando supieron que su póliza de baja laboral se anulaba. Por último, DKV se compromete a resarcir a aquellos receptores de la comunicación que contrataron la cobertura de hospitalización. En esos casos, DKV les devolverá el dinero indebidamente percibido y les permitirá darse de baja del servicio sin ningún tipo de condicionante.
Pocos minutos después de conocer la resolución del expediente incoado por la CNMC, la aseguradora comunicó un cambio de consejero delegado. Ignacio López será el nuevo consejero delegado a partir del próximo 1 de marzo. Sustituirá en el puesto a Josep Santacreu, que se jubila este año tras 25 años al frente de la aseguradora. Santacreu continuará dando apoyo a la compañía durante todo el año para facilitar la transición.