CHATGPT MUESTRA CARENCIAS, A PESAR DE SU PROBADA EFICACIA

El asistente sugiere un título para este reportaje: ‘El futuro de la tecnología del procesamiento del lenguaje’

La dificultad que han encontrado muchos usuarios para probar el robot conversacional ChatGPT es, en realidad, una buena noticia. Los servidores aguantaron estoicamente durante la primera semana en pruebas, en el que estuvo accesible al público. En esos días, ya se registró más de un millón de perfiles. A partir de ahí, la plataforma desarrollada por OpenAI y por la que Microsoft ha anunciado que va a pagar 9.200 millones de euros ha tenido sus altibajos, con interrupciones en el acceso por ese colapso, algo natural ante tal demanda... Decimos que es una buena noticia porque este robot, capaz de responder a preguntas de todo tipo por escrito y con un nivel de razonamiento más que destacable, ha logrado que una tecnología tan compleja como la inteligencia artificial se haya popularizado completamente. Antes de que llegara el ChatGPT, los asistentes personales como Alexa, Siri o Google Assistant ya habían mostrado en buena medida de lo que podían ser capaces estos algoritmos.

Pero la inteligencia artificial lleva muchos años entre nosotros. “ChatGPT es la estrella de este 2023 y permite dimensionar la magnitud de las ventajas y el paradigma de los retos que nos depara la inteligencia artificial. Mediante una interfaz muy sencilla, imita la inteligencia humana, y apunta a ser clave en la manera de relacionarnos con nuestro entorno. Mediante esta tecnología se empuja la frontera de la tecnología de supercomputación de inteligencia artificial en la nube de forma masiva”, explica la directora de innovación de CapGemini, que acaba de presentar un informe sobre las próximas tendencias tecnológicas. Pilar Rodríguez nos recuerda que las principales ventajas que encuentran las empresas en la inteligencia artificial son la toma de decisiones basada en las experiencias pasadas, el impulso de la eficiencia en las operaciones, el ahorro de tiempo y la mejora y rentabilidad en la automatización de procesos.

Pero no a cualquier precio. Muchas compañías implementan sistemas de chatbots -aun en un nivel de desarrollo muy precario- para atender a sus clientes. Incluso en situaciones de emergencia, estas firmas han declinado esa responsabilidad en unos chatbots sin apoyo de personal especializado. También en esos casos, son incapaces de aportar soluciones y remiten una y otra vez en modo bucle a un formalismo absurdo... Las empresas deben aprovechar el potencial que ya ofrece la inteligencia artificial, pero sin renunciar a su esencia de servicio a la comunidad y de cuidar a los clientes. Al fenómeno del ChatGPT dedicamos el tema de portada de este número. Y es curioso que el mismo robot conversacional de OpenAI tenga que advertirnos una y otra vez que todas sus aportaciones deben de ser revisadas por los seres humanos. Esto nos recuerda algo importante: la necesidad de avanzar hacia un humanismo digital, de seguir poniendo en el centro los intereses y valores que nos son propios. Resulta paradójico que el propio robot nos lo tenga que recordar, no vaya a ser que se nos olvide.

El robot conversacional por el que Microsoft va a pagar 9.200 millones de euros es capaz de mantener todo tipo de conversaciones y de salir airoso de cualquier situación. Pero también tiene sus carencias.

Si le preguntamos al robot conversacional ChatGPT cómo iniciaría un artículo sobre él mismo, nos suelta esta respuesta: “ChatGPT, un modelo de procesa

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Ya está disponible la entrega de febrero del suplemento tecnológico y de digitalización de ‘elEconomista’. Como siempre, se puede descargar gratis en o por medio del código bidi de abajo. miento de lenguaje de última generación desarrollado por OpenAI, está revolucionando la forma en que interactuamos con las máquinas. Con sus capacidades avanzadas de comprensión del lenguaje natural, ChatGPT puede entender y responder a una amplia gama de preguntas humanas, desde cuestiones simples hasta conversaciones complejas”. Incluso nos sugiere, ojo, sin que se lo pidamos, un titular para el reportaje: ChatGPT: El futuro de la tecnología de procesamiento del lenguaje.

Así se las gasta el robot por el que Microsoft ha anunciado que desembolsará en los próximos años 9.200 millones de euros. La herramienta de inteligencia artificial (IA) está accesible en modo de pruebas para cualquier lector que quiera experimentar con ella a través en este enlace https://chat.openai.com. Y recomendamos hacerlo para comprender el nivel de desarrollo que ha alcanzado esta tecnología. Es más, admitimos que seguramente les resulte mucho más esclarecedor que leer este reportaje…

Y es que el dichoso robot ya ha sido capaz de sacar notable en un examen de la escuela de negocios Wharton, de la Universidad de Pensilvania. A un profesor de MBA de este campus le dio por hacer la prueba y se llevó una sorpresa al comprobar que había obtenido un notable, una nota superior a la que consiguen muchos de sus alumnos.

Aprende sobre la marcha

Como cualquier sistema de inteligencia artificial con el que hemos interactuado hasta ahora –Google Assistant, Alexa, Siri, etc.– va aprendiendo a medida que va generando más respuestas. De ahí que nos sugieran en ChatGPT que no incluyamos información personal en las preguntas para evitar disgustos innecesarios en el futuro. También ha sido entrenado para declinar proposiciones deshonestas, incluso se mantiene totalmente imparcial si le preguntamos por quién es mejor, si el Real Madrid o el Barcelona: “Es difícil decir qué equipo es mejor, ya que ambos equipos tienen una gran historia y han logrado un éxito significativo en competiciones nacionales

La IA que genera respuestas se ha entrenado con 300.000 millones de palabras

e internacionales. Ambos tienen una gran base de seguidores y las opiniones sobre qué equipo es mejor pueden variar ampliamente. En última instancia, es una cuestión de preferencia personal”. Y si le preguntamos qué país cree que ganará el próximo Mundial, también echa balones fuera con elegancia: “Lo siento, no puedo predecir el resultado de eventos futuros”.

Nos explica Jorge Cuevas, tech lead de Wehumans, que “la inteligencia artificial que emplea ChatGPT es generativa, o sea, capaz de crear algo nuevo a partir de datos existentes, y de carácter generalista: puede hacer los deberes de un niño de 13 años, componer un poema o escribir código informático, traducir textos en muchos idiomas, etc. La Inteligencia Artificial que genera las respuestas se ha entrenado con 300.000 millones de palabras extraídas de internet, más de 570 gigas de datos”.

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