Google lanza un nuevo programa en vuelos y devolverá la diferencia si el precio cae

Pagar el precio más bajo posible por un billete de avión parece una misión imposible: o aparecen ofertas especiales, o es imposible saber cuándo estarán más baratos los precios. ¿Es mejor reservar con un año de antelación o esperar al último día? ¿Es posible vencer a las aerolíneas en su propio juego? Google pretende revolucionar este mercado. Este lunes, el gigante de las búsquedas anunció una nueva función: una garantía de precio. El algoritmo promete monitorear los precios de los vuelos diariamente y pagar a los clientes la diferencia si su tarifa baja de precio entre el momento de la reserva y la fecha del vuelo.

Por ahora, el programa en pruebas solo se aplica a algunos vuelos en EEUU, de las aerolíneas Alaska, Spirit y Hawaiian. Para aprovecharlo, hay que ir a algún viaje que incluya el icono de “garantía de precio” y reservar el itinerario directamente a través de Google, utilizando el enlace Reservar en Google en los resultados de búsqueda. La compañía registrará los datos del pasajero y tramitará el pago, y realizará la reserva en la aerolínea. “Lo que queremos hacer es llevar [nuestra] información sobre precios al siguiente nivel”, dice Jade Kessler, gerente de producto de Google Vuelos. “Tenemos la esperanza de ofrecer esto a tantos usuarios como sea posible y expandirlo más allá de Reservar en Google”. Aunque no hay un calendario de expansión oficial, Google dice que su plan a largo plazo es implementar la función de garantía en vuelos estadounidenses e internacionales, lo que incluye a Europa.

En cuanto a los reembolsos, los clientes recibirán notificaciones por correo electrónico y verán que los pagos aparecen automáticamente en sus cuentas de Google Pay. A partir de ahí, serán libres de transferir ese dinero a cuentas bancarias personales. Quienes no tengan una cuenta de Google Pay recibirán instrucciones sobre cómo configurarla para acceder a los fondos.