“Estamos aprendiendo a usar la IA y necesitamos evolucionar en su uso y más supervisión”
Con la irrupción de la inteligencia artificial en las empresas ha ganado especial relevancia el papel del director de Seguridad de la Información (CISO, por sus siglas en inglés). Y es que entre sus funciones esta analizar y gestionar los riesgos de las TIC en la organización, definir la normativa de seguridad o formar y concienciar a la organización en materia de seguridad de la información. Es por ello que sobre él recaen las responsabilidades si se produce algún error relacionado con la inteligencia artificial que genere algún problema de seguridad para la compañía.
Bien lo sabe Castro, que ostenta el cargo de CISO de EVO Banco. “El rol del CISO es relevante porque eres el último responsable en materia de seguridad de todos los elementos de la plataforma, y este es uno más, así que debemos tenerlo en cuenta a la hora de proteger a la empresa y el negocio. En materia de IA el papel del CISO dependerá del caso de uso y sobre todo de su evolución ya que según los datos y exposición, tienes unos riesgos u otros”, explicó.
Tenemos que tener en cuenta que la Inteligencia Artificial es todavía un elemento que, aunque conceptualmente lleva muchos años, evoluciona día a día y por ello tenemos que estar en constante análisis y evolución nosotros también. De hecho, avanza más rápido que las propias compañías que van siempre un paso por detrás a la hora de implementar sus avances. “Estamos todavía aprendiendo a usarla y necesitamos más supervisión durante este proceso de evolución. Según vaya evolucionando, saldrán nuevas formas de supervisión que permitirán evitar riesgos de forma eficiente.
Mientras evoluciona esta tecnología, el papel del CISO es fundamental en la supervisión de estos procesos. “Se irán mejorando las capacidades de tal forma que la supervisión será más fácil y más certera y eso también te ahorra trabajo. El objetivo de fondo que impulsa el uso de cualquier tecnología en el mundo empresarial es optimizar procesos y la IA será igual. El uso de la IA en las empresas irá evolucionando en esa línea y ahí yo creo que el rol del CISO es intentar buscar esa eficiencia, asegurando que su uso no genera riesgos a la empresa por encima de su apetito”, matizó Castro.
Por el momento EVO Banco está trabajando con la inteligencia artificial de manera interna. “En nuestro caso llevamos tiempo trabajando con ello. Lo que hemos hecho ha sido desplegar una instancia privada que nos da un entorno controlado y seguro. Algunos casos de uso ya los tenemos identificados y estamos analizando en detalle tanto la parte funcional a la vez que la parte de riesgos, políticas, impacto legal... y en ello estamos”, explicó.
El CISO de EVO Banco augura que será en el corto plazo cuando amplíen la IA al uso externo, enfocada a sus clientes: “EVO fue hace pocos años el primer banco del mundo en lanzar una IA por voz en lengua castellana para ayudar a clientes con sus consultas y operaciones. Ahora estamos viendo las nuevas posibilidades de la IA. De momento estamos priorizando el uso interno y en el futuro veremos de qué manera podemos generar valor para el cliente”.